导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客

admin2015-11-13 33

问题导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，抱怨大热天还让游客等导游，声称要把这位不守时的导游换掉。等返回途中游客们看见了正在处理的事故现场，才有点谅解了小张。下午在少林寺游览时，团内一位老人突然心脏病复发，小张临危不乱，处置得当，终于得到了全团客人的信任和好评。
请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题：
根据题中所述原因，此事件属于( )

选项 A、重大事故
B、一般事故
C、责任事故
D、非责任事故

答案D

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/DaxS777K

本试题收录于：导游基础题库导游资格分类

导游基础

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游基础

导游资格

四川西部高原山地是红军长征走过的地方，在渡河边、夹金山脊、大雪山、红原草地留下了许多长征遗迹，是重走长征路旅游线路最惊险、壮观的地段。()

双流国际机场是我国第()大机场。

四川境内日照最多的地方，有“小太阳城之称”的是()。

清代灯会最为有名的地方是()。

“正月二十三，妇女游河湾”是下列哪个地方的传统民间习俗?()

战国时期，巴国先后在下列哪些地方建过都?()

绍兴莲花落为绍兴主要地方曲艺，产生于清末，因故事前后“连”得牢，情节左右“化”得开，段子随时煞得“落”而得名。()

离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。()

办公自动化的理论基础是()

某电器商场，明知某冰箱有质量问题，但在销售时故意不加说明，顾客购买了有质量问题的冰箱，该行为属于()

健康相关行为是指

下列哪项是选择性抑制胃质子泵的药物

一脱水患儿表现为烦躁、烦渴、高热、尿少，尿比重1．028，应考虑为()

下列关于税务行政处罚权的表述中正确的是()。

迈克卡等人将复述策略、精细加工策略和组织策略统称为______。(2016．福建)

在会议结束阶段和会后，秘书部门应做好()。

设函数f(x)(x≥0)可微，且f(x)＞0．将曲线y=f(x)，x=1，x=a(a＞1)及x轴所围成平面图形绕x轴旋转一周得旋转体体积为，求：f(x)的极值．