吴女士是一位长期遭受家庭暴力的家庭主妇，社会工作者在介入服务中了解了吴女士所拥有的资源限制和认知能力，在此基础上努力推动其发生积极的改变。在这个过程中，社会工作者扮演的角色是( )。