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  3. 阅读下列说明，回答问题。 【说明】 A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。 2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工

阅读下列说明，回答问题。 【说明】 A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。 2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工

admin2016-09-08  49
问题 阅读下列说明，回答问题。
【说明】
    A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。
    2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为，尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较，还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。
    项目前期，A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。
    为了保证项目按客户要求尽快完成，小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解，即安排项目团队开始进行项目实施。在系统开发过程中，建设方提出的建设需求不断变化，小丁本着客户至上的原则，总是安排项目组进行修改，从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化，导致项目团队的成员也经历过多次调整，实际进度与里程碑计划存在严重偏离，并且项目的质量指标也经常暴露出问题。
    A公司项目管理办公室在对该项目阶段审查时，感到很吃惊，并对发生这种情况觉得很不理解，认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题，觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。
作为项目经理，应统一考虑项目进度、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动，都会引起其他要素的变动。
(1)请简要叙述项目进度、成本与质量之间的关系。
(2)请结合本案例说明，为了保证项目按照最初的设想按时完工，项目经理还可以采取哪些措施？
选项
答案(1)(a)项目工期与成本的平衡：项目工期的缩短会使项目成本上升。同样，项目成本的降低会使得项目组织资源占用的能力下降，从而也影响项目工期。 (b)项目工期与质量的平衡：项目工期的缩短也可能使质量下降，为了赶进度，往往导致质量问题的出现，而一旦出现质量问题，就必须返工，这样又拖延了项目的工期。 (c)项目成本与质量的平衡：项目成本的降低会直接影响项目质量(从而影响项目进度)。 (2)(a)增加有效的人力资源。 (b)项目经理应该调整进度计划，在关键路径上加班，缩短关键路径的长度。 (c)按照项目变更管理流程实施项目变更，减小变更对项目进度的影响。 (d)加强沟通协调，争取干系人对项目的最大程度支持，保证项目投入。 (e)关注项目风险，加强项目风险管理，尽量减小风险对项目进度的影响。
解析 该问题分为两个小问，以下分别进行解析。
(1)该题考查的是项目管理的基础知识，考生应将自己对该问题的理解用文字完整地表达出来。项目中的进度、成本与质量三者之间是相互制约的关系，并继续分析两两之间的制约关系。
(2)考查的是考生对于具体问题的应对措施。首先我们应先分析该项目目前需要解决的问题是什么，目前项目的状况是：需求混乱、进度延误、质量不达标。针对这几点，再制定出具体的应对措施。
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