首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
船舶进出港应鸣笛以保证船舶安全,有一位老大爷打电话反映自己有高血压。晚上鸣笛影响其休息,并声称如果你不帮他解决这一问题,就投诉你不作为。作为值班人员,面对老人的投诉。你怎么办?
船舶进出港应鸣笛以保证船舶安全,有一位老大爷打电话反映自己有高血压。晚上鸣笛影响其休息,并声称如果你不帮他解决这一问题,就投诉你不作为。作为值班人员,面对老人的投诉。你怎么办?
admin
2018-02-17
82
问题
船舶进出港应鸣笛以保证船舶安全,有一位老大爷打电话反映自己有高血压。晚上鸣笛影响其休息,并声称如果你不帮他解决这一问题,就投诉你不作为。作为值班人员,面对老人的投诉。你怎么办?
选项
答案
作为值班人员,对于老大爷反映的问题,我应该予以高度重视,并想办法帮其排忧解难。面对老人的投诉,我会这样进行处理: 首先,我会诚恳地接受老大爷的投诉,不会对老人产生不满。我会安抚老大爷的情绪,耐心地向其说明船舶汽笛就像公路上的红绿灯,是一种交通信号。船舶进出港和停靠码头时,鸣笛是为了对汽笛进行试验,是出航前设备检查中的一项重要工作,另外船舶鸣笛表明其正处于转向、倒船等运动状态,这也是靠离舶时的变速、变向多导致的,鸣笛是为了保证船舶安全。通过我的讲解使其能够理解我们的工作。 其次,我会详细了解老人的作息时间,并向老人承诺,考虑到他的身体状况,我会与上级进行沟通,尽量以一些变通的方式来减少鸣笛对他的影响。例如,船舶会船时尽量改用灯光信号等,以此减少噪声影响市民休息的情况。 再次,我也会给老大爷提供合理的建议。船舶鸣笛是有相关规定的,按照规定在相应的情况下必须要鸣笛,这是为了船舶行驶安全,因此,在规定的情况下,其鸣笛是不可避免的。但鸣笛会对老大爷的休息造成影响,我会建议他将家里的玻璃换成隔音玻璃,这样就避免船舶鸣笛给他带来的影响。 最后,我相信通过我的耐心讲解和真诚的态度,一定能够得到老大爷的谅解。在以后的工作中,我一定会多关注群众的反馈意见,并及时对工作方面予以完善,在做好本职工作的同时,也要让群众满意。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/DMNe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
你因工作经常加班加点,而导致与家人关系紧张,以至家人去你的单位闹,你该怎么办?
你有一个朋友,在得知你突然间有一笔钱,就向你借,而他却是有赌博嗜好,你怎么办?
某省会城市要求在市禁摩、电动车,你的观点是什么?为什么?
严肃认真与和蔼可亲两种类型的领导,你更喜欢哪一种?如何与领导相处?
你刚到一个新单位,与上级对口部门不熟悉,你怎么开展工作?
经检查发现本市有13家火锅店用地沟油,于是有媒体拥到单位门口,领导要你负责处理,你怎么办?
你是一街道文化中心的负责人,街道居民、领导、管理部门对你各有要求。但由于资金短缺、人员缺少、管理混乱,很多管理制度形同虚设。这个时候,你会如何处理?
一幅漫画。标题是拆东墙补西墙。东墙和西墙是政绩和服务人民。你怎么理解这幅漫画?
东南沿海地区本地居民与外来务工人员公共资源享受不平等,请分析下产生这种矛盾的原因及解决措施?
现在推行农村医疗保险,一些村民对村干部不信任,担心村干部有贪污骗钱行为,来到政府办公室投诉。如果这件事由你来处理。你该如何处理?
随机试题
ItiscommonlybelievedthatthegreatEnglishdramatistandpoetWilliamShakespearewasborninStratford-on-AvononApril23,
关于冲突规范,下列说法中正确的是()
下列选项中,在企业的整个经营活动过程中起着指导和准则作用的是【】
KerleyA线分布部位的特点是
虚的病机最根本的方面是
动物类药材极易生虫和泛油,储存条件要与
()不属于地籍细部测量宗地的主要内容。
根据我国票据法律制度的规定,现金支票与转账支票的关系是()。
ThefirsttimeIleftmymother,Iwasfiveyearsold.ShetoldmeIcouldn’tgoouttoplay【C1】______Ipickedupmytoys.Who
Usingnovelconceptspreviouslyunknownincommercialadvertising,the________advertisingcampaignbrokenewgroundinthefield
最新回复
(
0
)