首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
船舶进出港应鸣笛以保证船舶安全,有一位老大爷打电话反映自己有高血压。晚上鸣笛影响其休息,并声称如果你不帮他解决这一问题,就投诉你不作为。作为值班人员,面对老人的投诉。你怎么办?
船舶进出港应鸣笛以保证船舶安全,有一位老大爷打电话反映自己有高血压。晚上鸣笛影响其休息,并声称如果你不帮他解决这一问题,就投诉你不作为。作为值班人员,面对老人的投诉。你怎么办?
admin
2018-02-17
81
问题
船舶进出港应鸣笛以保证船舶安全,有一位老大爷打电话反映自己有高血压。晚上鸣笛影响其休息,并声称如果你不帮他解决这一问题,就投诉你不作为。作为值班人员,面对老人的投诉。你怎么办?
选项
答案
作为值班人员,对于老大爷反映的问题,我应该予以高度重视,并想办法帮其排忧解难。面对老人的投诉,我会这样进行处理: 首先,我会诚恳地接受老大爷的投诉,不会对老人产生不满。我会安抚老大爷的情绪,耐心地向其说明船舶汽笛就像公路上的红绿灯,是一种交通信号。船舶进出港和停靠码头时,鸣笛是为了对汽笛进行试验,是出航前设备检查中的一项重要工作,另外船舶鸣笛表明其正处于转向、倒船等运动状态,这也是靠离舶时的变速、变向多导致的,鸣笛是为了保证船舶安全。通过我的讲解使其能够理解我们的工作。 其次,我会详细了解老人的作息时间,并向老人承诺,考虑到他的身体状况,我会与上级进行沟通,尽量以一些变通的方式来减少鸣笛对他的影响。例如,船舶会船时尽量改用灯光信号等,以此减少噪声影响市民休息的情况。 再次,我也会给老大爷提供合理的建议。船舶鸣笛是有相关规定的,按照规定在相应的情况下必须要鸣笛,这是为了船舶行驶安全,因此,在规定的情况下,其鸣笛是不可避免的。但鸣笛会对老大爷的休息造成影响,我会建议他将家里的玻璃换成隔音玻璃,这样就避免船舶鸣笛给他带来的影响。 最后,我相信通过我的耐心讲解和真诚的态度,一定能够得到老大爷的谅解。在以后的工作中,我一定会多关注群众的反馈意见,并及时对工作方面予以完善,在做好本职工作的同时,也要让群众满意。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/DMNe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”,谈谈你的理解。
你和小秦是同学,在你升职之后他把你当陌生人,你怎么处理?
安排一批人员入住的酒店突然人满了,人员马上就要到了,怎么处理?
资料:T市整顿“文山会海”现象的工作取得了一定成效,例如节省了会议费用,节省了公务员时间等等,但是出现了矫枉过正的情况,一个关于煤气价格的新闻发布会仅进行了160秒,媒体还没来得及采访就结束了,网友戏称为“史上最短新闻发布会”,媒体对精简会议的标准产生疑问
如果你与工作中的同事发生了误会,你会采用什么方式和途径解决这个问题?
请根据以下这幅漫画谈谈你的理解和看法。
以“科学发展观”为主题讲一个小故事,用上以下几个词。可以打乱顺序:“杯水车薪。生搬硬套,发展,打击”。
领导让你写一份会议材料,说是三个星期后用,但才过两个星期领导就向你要材料,而你没有写,领导批评了你,你怎么做?
为带领农民致富,大学生村官开展了多个创业项目,进行一年后,领导让你对村官创业项目情况做个评估,你怎么做?
你是高校工作人员。高校派你做一个企业对高校毕业生需求的调查。你估计在调查过程中会有什么困难.你怎么解决?
随机试题
B2G模式是指企业与( )之间通过网络进行的各种商务活动。
灭活疫苗的优点包括()
2007年10月25日,甲向乙借款10万元,并用自己的一辆汽车抵押,但没有办理抵押登记。2007年11月3日、5日,甲分别向丙、丁借款10万元,同样以该汽车抵押,并分别于11月7日、8日办理了抵押登记。2007年11月15日,甲向戊借款10万元,也用该汽车
已知:MT公司2014年年初所有者权益总额为1500万元,该年的资本保值增值率为125%。2016年年初负债总额为4000万元,所有者权益是负债的1.5倍,该年的资本积累率为150%,年末资产负债率为25%,负债的年均利率为10%,全年固定成本总额为975
根据企业所得税法律制度的规定,下列收入中,不属于企业所得税免税收入的有()。
风湿病中最具诊断意义的病变是()。
试述正确组织儿童进餐应做好哪些准备工作?
物证是指能够证明案件真实情况的物质痕迹和物品。物证的特征是它的外形、质量、特性和所在的位置等,反映了某些案件事实,人们可以此来证明案件的事实真相。根据以上定义,下列属于物证的是()。
ThetiesymbolizesallofthefollowingexceptWhydoesBlairsometimesshowupinaformaleventwithoutatie?
自学考试
最新回复
(
0
)