社区内某居民小区路灯损坏数月，物业公司迟迟未修复，业主意见很大，拒交物业管理费，双方矛盾激烈，多次发生冲突。社区通过调查了解到，该小区有部分业主长期不交物业费，物业公司运转困难，没有结余资金维修路灯。作为一名社区工作者，你认为应如何调和矛盾?

admin2022-08-04 74

问题社区内某居民小区路灯损坏数月，物业公司迟迟未修复，业主意见很大，拒交物业管理费，双方矛盾激烈，多次发生冲突。社区通过调查了解到，该小区有部分业主长期不交物业费，物业公司运转困难，没有结余资金维修路灯。作为一名社区工作者，你认为应如何调和矛盾?

选项

答案第一，业主方面。动员小区居民搭建一个有责任心、有担当的业委会班子。让业委会作为业主与物业公司之间的桥梁“仲裁纠纷”。业委会应该与物业公司紧密配合，耐心对业主进行解释，让其明白物业费是物业服务质量的基本保证，如果纠纷均以不交物业费来抵制，小区秩序必然难以维持，服务质量也肯定会下滑，也就是间接让全体业主受损失，有了物业费用便可尽快维修路灯。第二，物业公司方面。提醒并帮助物业公司转变思想、改善服务水平。比如，加强业务学习，提升物业管理的服务水平；转变思想观念，提高物业管理的思想认识；运用法律思维，树立依法处事的行为准则；延伸服务链条，增强物业管理的经营收入；等等。只有物业公司服务质量提升了，才能有效减少各类不必要的纠纷。

解析

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综合能力

社区工作者

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综合能力

社区工作者

教学工作的中心环节是()。

我国《义务教育法》规定，国家、社会、学校和家庭应依法保障适龄儿童、少年接受_____的权利。

根据教育的定义，“教育”就是“学习”“灌输”和“德育”。()

简述我国教师应履行的基本义务。

人发展的顺序性要求教育根据人发展的成熟机制，抓住发展的关键期，以促进其发展。()

你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?

十一届全国人大常委会第二十三次会议表决通过了《关于修改居民身份证法的决定》，在居民身份证登记项目中增加了()信息。

以决定、命令、指示等形式制定行政规章的部门是()。

推行归档文件整理的根本目的是()。

上消化道出血可单纯表现为呕血或黑便，也可两者兼有，这取决于

以下关于氧气供气系统叙述正确的为()。

下列基础中不属于深基础的是：

债券筹资的优点包括()。

当个人贷款业务银行问竞争十分激烈时，当地的收入房价比又远低于全国平均水平，有位个人VIP客户提出可在银行购买适量基金和保险产品，但二套房贷款利率优惠至基准利率，银行客户经理可同意受理。()

质量委员会的基本职责是()质量改进工作并使其制度化。

学生发展的可能性和可塑性转变为现实的条件是()

试述教师备课的基本内容。

信息安全包括物理安全，安全控制和【　　】。

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教学工作的中心环节是()。

我国《义务教育法》规定，国家、社会、学校和家庭应依法保障适龄儿童、少年接受_____的权利。

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人发展的顺序性要求教育根据人发展的成熟机制，抓住发展的关键期，以促进其发展。()

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以决定、命令、指示等形式制定行政规章的部门是()。

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上消化道出血可单纯表现为呕血或黑便，也可两者兼有，这取决于

以下关于氧气供气系统叙述正确的为()。

下列基础中不属于深基础的是：

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当个人贷款业务银行问竞争十分激烈时，当地的收入房价比又远低于全国平均水平，有位个人VIP客户提出可在银行购买适量基金和保险产品，但二套房贷款利率优惠至基准利率，银行客户经理可同意受理。()

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学生发展的可能性和可塑性转变为现实的条件是()

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信息安全包括物理安全，安全控制和【 】。

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