一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

admin2017-10-18 61

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、安慰旅客，提供必要的帮助

答案A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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导游资格

()对导游人员资格考试实行统一管理。

根据《中华人民共和国道路运输条例》规定，客运经营者不按照规定携带车辆营运证的，处()罚款。

对漂流旅游活动的管理实行()的原则。

旅行社取得经营许可满()年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

国家重点保护野生动物名录，南国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定，并每()根据评估情况确定对名录进行调整，后报国务院批准公布。

旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于()。

依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在()的作用。

下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是()。

在导游接待服务中，属于主导地位的是()。

手足阳明经交接的部位在：()

试述雌激素的生理功能。

肝昏迷常见的诱因是什么?

《新药保护和技术转让的规定》要求，接受新药技术转让的生产企业必须了取得

法定的量刑情节

雨期填筑路堤时，应分层填筑，当天填筑的土层应当天完成压实，对每一层的表面应(　　)。

—Goingtoworktoday,Brenda?—No.It’smyday______today.

“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，这是我国古代()的治国理政理念。

你们单位要组织一场“五四”青年节拓展训练活动，你作为组织单位的工作人员，领导安排你在活动开展之前讲一段话。请现场模拟一下。

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()对导游人员资格考试实行统一管理。

根据《中华人民共和国道路运输条例》规定，客运经营者不按照规定携带车辆营运证的，处()罚款。

对漂流旅游活动的管理实行()的原则。

旅行社取得经营许可满()年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

国家重点保护野生动物名录，南国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定，并每()根据评估情况确定对名录进行调整，后报国务院批准公布。

旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于()。

依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在()的作用。

下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是()。

在导游接待服务中，属于主导地位的是()。

手足阳明经交接的部位在：()

试述雌激素的生理功能。

肝昏迷常见的诱因是什么?

《新药保护和技术转让的规定》要求，接受新药技术转让的生产企业必须了取得

法定的量刑情节

雨期填筑路堤时，应分层填筑，当天填筑的土层应当天完成压实，对每一层的表面应( )。

—Goingtoworktoday,Brenda?—No.It’smyday______today.

“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，这是我国古代()的治国理政理念。

你们单位要组织一场“五四”青年节拓展训练活动，你作为组织单位的工作人员，领导安排你在活动开展之前讲一段话。请现场模拟一下。

雨期填筑路堤时，应分层填筑，当天填筑的土层应当天完成压实，对每一层的表面应(　　)。