某住宅小区王女士凌晨1点回家搭乘电梯，由于电梯不能停靠开门，被困其中。王女士通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，

admin2015-05-10 68

问题某住宅小区王女士凌晨1点回家搭乘电梯，由于电梯不能停靠开门，被困其中。王女士通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救，20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过10分钟时间，王女士被救离轿厢。小区电梯困人的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护和保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉和慰问。
请回答下列问题：
物业服务企业为了避免信息误传，化解危机，还应当( )

选项 A、封闭信息，防止报道
B、多做解释，说明事发偶然，难以避免
C、尽快赔偿，安抚被困住户
D、快速反应，公布实情

答案D

解析

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物业管理综合能力

物业管理师

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物业管理综合能力

物业管理师

在计算机图像的色彩模式中，最接近于人类对色彩辨认的思考方式的是()。

下列对职能型组织结构的描述，错误的是()。

企业公关部门应重视一些活动，以促进企业与相关各方保持良好关系，这些活动主要包括()。

网站页面设计是网站建设的重要部分，DreamweaverMX提供了几种方法来创建和设计页面的表格、使用层、_________。

标志按性质的七种分类：等级标志、系列标志、营业性标志、销售标志、服务性标志、指示标志、_________。

从商品流通和商品本体把包装分为和，运输包装又称为工业包装、大包装，主要以满足运输、拆卸、储存需要为目的，起着保护商品、方便管理、提商物流效率的作用。

目前，我国物业管理企业收取物业管理服务费的方式有()。

对物业管理企业进行评价的主要目的是()。

现有一套住房，建筑面积为100m2，单价为3000元/m2，在实际交易中，要求在成交日期时一次付清，则实际总价为()万元。

()的核心工作是对物业进行日常的维护与维修，并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。

肠外营养支持时，与发生肝损害并发症关系不密切的是

下列关于老年病毒性肝炎的描述正确的是

试剂质量是保证试验准确的重要因素，有许多指标可用以评价试剂质量，以下选项中哪项是说明诊断试剂阳性与阴性结果均正确的百分率

A、冰槽B、冰袋C、热水袋D、热水坐浴E、红外线照射高热病人用（）

甲某，患间歇性精神病，在其精神正常期间，伪造其他单位的公章与人订立合同，骗得货款5万元，则对于甲的行为应认定为：()。

下列关于开发区水环境影响分析的说法，错误的有()。

下列关于耕地占用税的表述中，正确的有()。

《中华人民共和国旅游法》第六十六条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社()。

辩论：正方：反方

Forthepastfiveyears,Dr.StephenPosthasbeenfundingresearchprojectsthattesthowaltruism(selflessness),compassion,a

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物业管理师

在计算机图像的色彩模式中，最接近于人类对色彩辨认的思考方式的是()。

下列对职能型组织结构的描述，错误的是()。

企业公关部门应重视一些活动，以促进企业与相关各方保持良好关系，这些活动主要包括()。

网站页面设计是网站建设的重要部分，DreamweaverMX提供了几种方法来创建和设计页面的表格、使用层、_________。

标志按性质的七种分类：等级标志、系列标志、营业性标志、销售标志、服务性标志、指示标志、_________。

从商品流通和商品本体把包装分为______和______，运输包装又称为工业包装、大包装，主要以满足运输、拆卸、储存需要为目的，起着保护商品、方便管理、提商物流效率的作用。

目前，我国物业管理企业收取物业管理服务费的方式有()。

对物业管理企业进行评价的主要目的是()。

现有一套住房，建筑面积为100m2，单价为3000元/m2，在实际交易中，要求在成交日期时一次付清，则实际总价为()万元。

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肠外营养支持时，与发生肝损害并发症关系不密切的是

下列关于老年病毒性肝炎的描述正确的是

试剂质量是保证试验准确的重要因素，有许多指标可用以评价试剂质量，以下选项中哪项是说明诊断试剂阳性与阴性结果均正确的百分率

A、冰槽B、冰袋C、热水袋D、热水坐浴E、红外线照射高热病人用（）

甲某，患间歇性精神病，在其精神正常期间，伪造其他单位的公章与人订立合同，骗得货款5万元，则对于甲的行为应认定为：()。

下列关于开发区水环境影响分析的说法，错误的有()。

下列关于耕地占用税的表述中，正确的有()。

《中华人民共和国旅游法》第六十六条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社()。

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从商品流通和商品本体把包装分为和，运输包装又称为工业包装、大包装，主要以满足运输、拆卸、储存需要为目的，起着保护商品、方便管理、提商物流效率的作用。