服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式

admin2021-08-03 100

问题服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。根据上述定义，下列能构成服务链的是：

选项 A、几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B、与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C、开发商为新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争
D、学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等

答案B

解析服务链的定义要点是：企业为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务。B项与销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司，符合定义。A项只涉及回收这一种服务，C项并未体现为消费者提供良好服务，D项主体是学校而非企业，均不符合定义。故答案选B。

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抗生素主要是由细菌、霉菌或其他微生物产生的次级代谢产物或人工合成的类似物，主要用于治疗各种细菌感染或致病微生物感染类疾病。下列有关抗生素说法错误的是()。

板块构造学说是在大陆漂移学说和海底扩张学说的基础上提出的，解释了地壳运动的机理。根据该学说，海沟形成的位置在()。

发生定义：这种定义方法实际上就是对事情发生过程的一种描述。以下属于发生定义的是()。

基金会是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照本条例的规定成立的非营利性法人。根据上述定义，下列不属于基金会的是()。

A．桃红饮B．桃仁红花煎C．血府逐瘀汤D．通窍活血汤E．桃红四物汤

电梯的安装、改造与维修活动必须得到()，并由具备相应资质的单位进行。

在施工阶段，损失控制计划系统主要由()组成。

下面关于个案调查的说法正确的是()。

下列属于施工项目质量计划的主要内容的有（）。

股份有限公司的董事会成员为5～19人，设董事长1人，可以设副董事长1-2人。董事长和副董事长由董事会全体通过选举产生，董事长为公司的法定代表人。(　　)

甲公司拟发行5年期债券进行筹资，债券票面金额为1000元，票面利率为8%，每年年末付息一次，若市场利率为10%，那么该公司债券发行价格应为(　　)元。

在抽样检验中，与生产方过程平均相对应的质量参数为()。

20世纪70年代之后，()成为家庭治疗领域中最具有影响力的服务模式。

下列叙述中正确的是

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抗生素主要是由细菌、霉菌或其他微生物产生的次级代谢产物或人工合成的类似物，主要用于治疗各种细菌感染或致病微生物感染类疾病。下列有关抗生素说法错误的是()。

板块构造学说是在大陆漂移学说和海底扩张学说的基础上提出的，解释了地壳运动的机理。根据该学说，海沟形成的位置在()。

发生定义：这种定义方法实际上就是对事情发生过程的一种描述。以下属于发生定义的是()。

基金会是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照本条例的规定成立的非营利性法人。根据上述定义，下列不属于基金会的是()。

A．桃红饮B．桃仁红花煎C．血府逐瘀汤D．通窍活血汤E．桃红四物汤

电梯的安装、改造与维修活动必须得到()，并由具备相应资质的单位进行。

在施工阶段，损失控制计划系统主要由()组成。

下面关于个案调查的说法正确的是()。

下列属于施工项目质量计划的主要内容的有（）。

股份有限公司的董事会成员为5～19人，设董事长1人，可以设副董事长1-2人。董事长和副董事长由董事会全体通过选举产生，董事长为公司的法定代表人。( )

甲公司拟发行5年期债券进行筹资，债券票面金额为1000元，票面利率为8%，每年年末付息一次，若市场利率为10%，那么该公司债券发行价格应为( )元。

在抽样检验中，与生产方过程平均相对应的质量参数为()。

20世纪70年代之后，()成为家庭治疗领域中最具有影响力的服务模式。

下列叙述中正确的是

股份有限公司的董事会成员为5～19人，设董事长1人，可以设副董事长1-2人。董事长和副董事长由董事会全体通过选举产生，董事长为公司的法定代表人。(　　)

甲公司拟发行5年期债券进行筹资，债券票面金额为1000元，票面利率为8%，每年年末付息一次，若市场利率为10%，那么该公司债券发行价格应为(　　)元。