2. 职业资格
  3. 小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷奶奶。班主任老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一时间第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达

小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷奶奶。班主任老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一时间第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达

admin2022-06-16  47
问题 小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷奶奶。班主任老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一时间第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是(          )。
选项 A、“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”
B、“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”
C、“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题?”
D、“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”
答案B
解析 在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题、服务对象的困惑是界定问题的入手点。要从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题。
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