某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷，为了控制这次调查的质量，该机构应该( )。

admin2018-03-27 63

问题某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷，为了控制这次调查的质量，该机构应该( )。

选项 A、规定调查员在30分钟内完成问卷
B、在调查工作中派督导进行同步指导
C、在调查之前对调查员进行培训
D、对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访
E、利用专门软件对输入的资料进行技术检查

答案B,D,E

解析问卷资料收集之“质量控制”。根据教材内容，问卷研究的质量一般通过几个环节予以控制：
(1)调查过程的督导。在调查员收集资料的过程中，研究者派督导进行同步指导，随时接受调查员的咨询，以保证资料收集的即时质量。调查员首日完成的调查问卷必须立即递交，督导必须在其递交时当场检查。发现可能存在的问题，予以直接指导，B选项正确；
(2)资料回收后的检查。调查员递交问卷后，督导或质量检查员要选择每个调查员一定比例的问卷进行检查和回访，以判断其问卷质量。对于质量较差的问卷及质量较差调查员完成的问卷，予以相应处理，D选项正确。问卷资料分析前，研究者还应该利用专门软件对所输入的原始资料进行技术检查，以保证准备分析的资料具有可靠性，E选项正确。故应选BDE。

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初级社会工作综合能力

社会工作师

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