首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
考研
下面介绍的是某管理咨询公司在一次管理培训课程上做的一项练习。培训师首先将学员分成多个小组,每个小组6—8人。小组划分完后,培训师要求各小组成员在小组内部选举出一位“董事长”,然后由“董事长”从小组成员中挑选并任命一位经理,其他小组成员作为员工。组织框架基本
下面介绍的是某管理咨询公司在一次管理培训课程上做的一项练习。培训师首先将学员分成多个小组,每个小组6—8人。小组划分完后,培训师要求各小组成员在小组内部选举出一位“董事长”,然后由“董事长”从小组成员中挑选并任命一位经理,其他小组成员作为员工。组织框架基本
admin
2010-03-07
63
问题
下面介绍的是某管理咨询公司在一次管理培训课程上做的一项练习。培训师首先将学员分成多个小组,每个小组6—8人。小组划分完后,培训师要求各小组成员在小组内部选举出一位“董事长”,然后由“董事长”从小组成员中挑选并任命一位经理,其他小组成员作为员工。组织框架基本构建起来后,培训师说明了游戏规则:第一,不许越级指挥和汇报,即“董事长”不能越过经理直接指挥员工,员工也不允许越过经理直接向董事长汇报和询问。第二,只允许使用文字方式沟通,不允许讲话。说完规则。培训师给每个小组发了厚厚的一沓类似便笺的空白纸条,供大家沟通使用。同时,培训师把每个小组的“董事长”请到了事先在门口放好的椅子前坐下,让这些“董事长”们远离他们的经理和员工,经理和员工坐在一起。一切都安排妥当后,培训师进一步提出了一项规定:“不管遇到什么问题,只有‘董事长’有权举手示意,并低声向我询问,此外的所有事情都只能在你们组织内部通过文字沟通的方式解决。我们要在30分钟内完成,哪个组最先完成任务就算优胜者。”在询问大家是否都听清了游戏规则并得到肯定回答后,培训师先给每一位“董事长”发了一张上面画有5种图案的纸,图的下面有几行文字说明。接着又给每一个小组的成员发了类似的一张纸,郑重声明不能交换。游戏开始了。顺便介绍一下,经理和员工拿到的纸是一样的,上面画有5种图案,有的图案是一种鸟,有的图案是交通标志,图案的下面注明了培训师刚刚宣布的各种游戏规则,除此之外什么都没有。“董事长”拿到的纸有所不同,除了其他成员掌握的信息外。这张纸上多了一条信息,即“你们小组的每个人都拿了这样一张纸,上面有5种图案,这些图案是不同的,只有一种图案在你们每个人拿到的纸上都有,你的任务是带领你的下属,在最短的时间内将这个共同的图案找出来,要求小组成员每个人都能向培训师指出这个共同的图案。”宽敞的房间里没有讲话的声音,有的是焦急、询问的目光,一张张询问、请求指示和下达命令的纸条,很快,地上已经有了很多纸条。仔细观察,每个小组的做法都有所不同,现选择其中两个小组描绘如下:小组A:游戏开始了,这个小组的所有成员手里拿着培训师发的这张纸,一片茫然。经理和员工不知道干什么,“董事长”以为大家都明确任务,因为培训师没有告诉其他人拿到的纸上没有明确任务。观望和等待了足足5分钟,一位员工不耐烦了,他写了一张纸条给经理,上面有6个字:“我们要干什么?”经理接过纸条后,作了批示:“请传阅,并回答这一问题。”纸条在员工们手中转了一圈后,回到经理手中,上面多了不少字,都是“不知道”。此时,经理意识到该写个纸条向董事长询问了。此时,时间已经过去了10分钟。小组B:经理快速阅读培训师提供的所有信息,然后立即抽出一张纸条,写了几个字,递交给董事长询问工作任务。董事长马上将任务从他拿到的纸上抄录下来,向经理下达。经理明确了任务之后,开始依靠文字沟通的方式与下属讨论解决方案。突然,董事长要求经理过去接受命令。原来,经理和员工在讨论的同时,董事长也在思考如何解决问题,他想出了一个好主意:他找出一张比较大的纸条,在上面画了一个矩阵。左侧列举了他看到的那5种图案的名称。上方写出经理和员工的姓名。工具设计出来后,他又抽出一张纸条,在上面写道:“经理,请你并通过你让大家认真看各自的图案,对照这个矩阵,如果有相同的图案,则在对应的行上画个对号,大家都看完并作了标记后,立即给我。”经理接到指令,开始认真执行。很快,董事长得到了反馈。他很幸运,从中找到了共同的图案。他高兴极了,立即向培训师汇报,将共同的图案指给培训师看,培训师点了点头。结合所给信息,分析A、B两个小组表现差异的原因。
选项
答案
在组织管理活动中,需要及时有效地进行协调和沟通,迅速传递有效信息,以便对出现的问题及时提出解决方案。A、B两个小组表现差异的原因在于小组A的成员之间缺乏及时有效的沟通,无法快速认清任务和目标,因而也就无法找到科学解决问题的办法。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/CNKi777K
本试题收录于:
MPA公共管理硕士(公共管理基础)题库专业硕士分类
0
MPA公共管理硕士(公共管理基础)
专业硕士
相关试题推荐
根据这篇文章提供的信息,下列对于骸骨的有关推断,最先应排除的一项是:下列推测老山汉墓墓主的说法,符合原文意思的一项是:
在我国,有权制定法律的机构是_______。
第二审人民法院更换或追加当事人后,经调解当事人之间不能达成协议时,应当______。
对第二段中“成见”在文中的具体内容,理解正确的一项是()。一些学者认为“第六感觉可能就藏在鼻腔里”,他们判断依据正确的一项是()。①人体会散发信息素。②动物的鼻腔中有两个感受通道。③人的鼻腔中有细胞嗅觉感受
依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是______。①每一天,每个人都______在一系列数字里,BP机号码、子机号码、电脑号码、信用卡密码、股东代码……我们生活的每一步其实都是一次数字的输入和转换过程,数字确立了我们的生活秩序。②今年
长江生化科技公司为开发在21世纪具有广阔市场前景的XR类药品,成立了一个专业全面、职能齐全的综合研究攻关组,组员包括教授级工程师、高级工程师、工程师、助理工程师、实验员和行政辅助人员等。第一任组长老吴经常做全体动员,几乎每星期都要召开全组人员会议,向大家通
判断下列各句横线处必须加“的”字的一组。①为实施西部大开发战略,加快当地经济__________发展,国家将在西部新建十大工程。②天文学家在太阳系外共发现28颗行星,它们__________存在是通过间接渠道推出来的。③风险投
依法治国的内涵是什么?珠海市在土地管理问题上,有过什么教训?尝到了什么甜头?结合案例事实,谈谈健全法制、依法治国、依法治市的必要性及其重大意义。行政法制的基本要求是什么?你如何评价珠海市政府“对违章者动真格的”的做法?
(1)所有并且只有在高速公路上运行的交通工具才是交通污染源。(2)自行车不是交通污染源。(3)我的汽车在高速公路上行驶的时候,天都下着雨。(4)现在天正下着雨。给上述断定加上以下哪项条件可逻辑地得出结论“我的汽车没有在制造污染”?
随机试题
常用苍术而不用厚朴治疗的病证有
对比剂的用量按受检者的体重计算,成人总量为
用于牙科的金汞齐
职业道德守则禁止会计师事务所向属于公众利益实体的审计客户提供的内部审计服务包括()。
习近平总书记指出,“十三五”时期,我国经济发展特征显著,已经进入(),这是我国经济向形态更高级、分工更优化、结构更合理发展阶段迈进的过程。
简述《中国制造2025》中提出的“三步走”战略。
郭沫若的浪漫主义诗集《女神》最强烈地体现了五四狂飙突进的时代精神。()
某图书公司组织了责编、策划、设计、排版四项培训,要求每个工作人员参加且只参加其中两项培训。无论如何安排,都有至少6名工作人员参加的培训完全相同。则参加培训的至少有多少人?
一条指令必须包括
OnehundredboatsbearingonemilliondesperateuninvitedimmigrantssetsailfromtheGanges(恒河)forthefabledcoastoftheF
最新回复
(
0
)