服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式

admin2018-06-13 50

问题服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。根据上述定义，下列能构成服务链的是：

选项 A、几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B、与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C、开发商为新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争
D、学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等

答案B

解析服务链的定义要点是：企业为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务。B项与销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司，符合定义。A项只涉及回收这一种服务，C项并未体现为消费者提供良好服务，D项主体是学校而非企业，均不符合定义。故答案选B。

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下图是一张道路图，每段路上的数是小李走这段路所需时间的分钟数，如小李要从A出发最快走到B，则小李所需时间是()。

某办公室接到15份公文的处理任务，分配给甲、乙、丙三名工作人员处理。假如每名工作人员处理的公文份数不得少于3份，也不得多于10份，则共有()种分配方式。

把12棵同样的松树和6棵同样的柏树种植在道路两侧，每侧种植9棵，要求每侧的柏树数量相等且不相邻，且道路起点和终点处两侧种植的都必须是松树。问有多少种不同的种植方法？()

下列关于临时性许可的说法中，正确的是：（）

护理的任务经历了护理、护理患病的人、护理__三个阶段。

招标采购项目中，()是招标采购团队的负责人，是项目管理团队的重要核心。

建设工程勘察文件，是建设工程项目(　　)的重要依据，其勘察成果是否科学、准确，对建设工程安全生产具有重要影响。(　　)是勘察单位的安全责任。

下列各项中，不符合资产定义的是()。

粉年无逻

人在心情愉快时会感到“光阴似箭”，心情抑郁时会感到“度日如年”。这表明（）。

某高校引进一批青年教师，其中部分物理系教师具备博士学位，取得博士学位的物理系教师都有三年以上的教学经历，有的女教师也具有三年以上的教学经历，所有女教师都已经结婚。根据以上文字，下列选项中一定正确的是：

Intalksaboutreducingthenation’sexplodinghealthcarecosts,theword"rationing"strikesfearintotheheartsofbothpati

IntheUnitedStates,teachingisveryimportant.Ifteachersdonotteachwell,studentscomplain.Ifmanystudentsdonotunde

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下图是一张道路图，每段路上的数是小李走这段路所需时间的分钟数，如小李要从A出发最快走到B，则小李所需时间是()。

某办公室接到15份公文的处理任务，分配给甲、乙、丙三名工作人员处理。假如每名工作人员处理的公文份数不得少于3份，也不得多于10份，则共有()种分配方式。

把12棵同样的松树和6棵同样的柏树种植在道路两侧，每侧种植9棵，要求每侧的柏树数量相等且不相邻，且道路起点和终点处两侧种植的都必须是松树。问有多少种不同的种植方法？()

下列关于临时性许可的说法中，正确的是：（）

护理的任务经历了护理____、护理患病的人、护理______三个阶段。

招标采购项目中，()是招标采购团队的负责人，是项目管理团队的重要核心。

建设工程勘察文件，是建设工程项目( )的重要依据，其勘察成果是否科学、准确，对建设工程安全生产具有重要影响。( )是勘察单位的安全责任。

下列各项中，不符合资产定义的是()。

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人在心情愉快时会感到“光阴似箭”，心情抑郁时会感到“度日如年”。这表明（）。

Intalksaboutreducingthenation’sexplodinghealthcarecosts,theword"rationing"strikesfearintotheheartsofbothpati

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