某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2012-03-31 55

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/C7tM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

在专业理财服务中，理财师在投资规划中最重要的工作是()。

非银行金融机构除了通过自身渠道外，还可利用商业银行渠道，向客户提供个人理财服务。()

商业银行的个人理财服务包括()。

在专业理财服务中，理财师在投资规划中最重要的工作是()。

按照各类基金风险特征由高到低排序，下列排序正确的是()。

在金融资产交易机制中，最主要的机制是()。

下列各项资产中流动性最差的资产是()。

金融衍生品是指价值依赖于原生性金融工具的一类金融产品，其中，期货合约与远期合约最本质的区别是()。

外国银行分行可以吸收中国境内公民每笔不少于100万元人民币的定期存款。()

将函数f(x)=展开为(x一1)的幂级数．

判断组织兴奋性的高低的常用指标是

抗原提呈细胞所不具备的作用是

A、大黄B、芒硝C、芦荟D、番泻叶E、巴豆既能泻下冷积，又能逐水退肿的药物是（）

下列更适合通过自保险或风险保留来解决的是()。

某商业银行规定，个人金融部掌握的客户信息要向住房金融部适时全部提供，这项规定没有违反保护商业秘密与客户隐私的要求。(　　)

人民警察不得()。

[*]

在Word文档中，不可直接操作的是()。

HowmanyChineseAmericansarethereintheU.S.today?

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

在专业理财服务中，理财师在投资规划中最重要的工作是()。

非银行金融机构除了通过自身渠道外，还可利用商业银行渠道，向客户提供个人理财服务。()

商业银行的个人理财服务包括()。

在专业理财服务中，理财师在投资规划中最重要的工作是()。

按照各类基金风险特征由高到低排序，下列排序正确的是()。

在金融资产交易机制中，最主要的机制是()。

下列各项资产中流动性最差的资产是()。

金融衍生品是指价值依赖于原生性金融工具的一类金融产品，其中，期货合约与远期合约最本质的区别是()。

外国银行分行可以吸收中国境内公民每笔不少于100万元人民币的定期存款。()

将函数f(x)=展开为(x一1)的幂级数．

判断组织兴奋性的高低的常用指标是

抗原提呈细胞所不具备的作用是

A、大黄B、芒硝C、芦荟D、番泻叶E、巴豆既能泻下冷积，又能逐水退肿的药物是（）

下列更适合通过自保险或风险保留来解决的是()。

某商业银行规定，个人金融部掌握的客户信息要向住房金融部适时全部提供，这项规定没有违反保护商业秘密与客户隐私的要求。( )

人民警察不得()。

[*]

在Word文档中，不可直接操作的是()。

HowmanyChineseAmericansarethereintheU.S.today?

某商业银行规定，个人金融部掌握的客户信息要向住房金融部适时全部提供，这项规定没有违反保护商业秘密与客户隐私的要求。(　　)