( )的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。

admin2009-11-26 92

问题 ( )的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。

选项 A、业务规范
B、行为规范
C、技术规范
D、制度规范

答案A

解析依照制度规范涉及层次和约束范围的不同，可将其分为企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范和行为规范五类。其中，业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，其程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。

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