中国顾客满意指数测评模型如图2.3—2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题： 6个变量中目标变量是( )。

admin2013-08-26 115

问题中国顾客满意指数测评模型如图2.3—2所示。

该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
6个变量中目标变量是( )。

选项 A、品牌形象
B、预期质量
C、感知质量
D、顾客满意度

答案D

解析中国顾客满意指数测评基本模型是一个凶果关系模型，它包含六个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变量在模型中形成十一种因果关系。顾客满意度是最终要得到的目标变量，品牌形象、预期质量、感知质量和感知价值是顾客满意度的原因变量，顾客忠诚则是顾客满意度的结果变量。

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中国顾客满意指数测评模型如图2.3—2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题： 6个变量中目标变量是( )。

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如果定价是为了提高市场占有率，就是以利润为目标的定价。()

2013年，中国移动推出“和”品牌，在市场上逐渐以“和”品牌统领中国移动的所有业务和服务，该品牌采取的策略是()。

大客户购买决策过程的参与者中，信息控制者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。()

市场营销中的需求是指愿意购买某产品的需要和欲望。()

电子商务B2C模式是指商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。()

柴油发电机维护的基本要求中要做到无四漏现象，即要求无漏油、无漏水、(8)、(9)。

A；尿液加热后浑浊变清晰B；尿液加热、加酸后浑浊变清，但无气泡C；尿液加热、加酸后浑浊变清并有气泡D；尿液加热、加酸后浑浊度增加E；尿液加热并加入氢氧化钠后浑浊度增加蛋白尿的鉴别要点是

以下哪项不是肺通气显像的适应证

肾上腺脑白质营养不良的临床表现为

对阑尾切除术后的患者，宜采取的医患关系模式是

质量控制资料反映工程质量的()。

如果一个人情绪消极，对生活感到全无乐趣，觉得自己的活动没有价值，这种人患有()。

设f可微，则由方程f(cx一az，cy一bz)=0确定的函数z=z(x，y)满足az’x+bz’y=___________．

中国顾客满意指数测评模型如图2.3—2所示。 该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题： 6个变量中目标变量是( )。

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如果定价是为了提高市场占有率，就是以利润为目标的定价。()

2013年，中国移动推出“和”品牌，在市场上逐渐以“和”品牌统领中国移动的所有业务和服务，该品牌采取的策略是()。

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柴油发电机维护的基本要求中要做到无四漏现象，即要求无漏油、无漏水、(8)、(9)。

A；尿液加热后浑浊变清晰B；尿液加热、加酸后浑浊变清，但无气泡C；尿液加热、加酸后浑浊变清并有气泡D；尿液加热、加酸后浑浊度增加E；尿液加热并加入氢氧化钠后浑浊度增加蛋白尿的鉴别要点是

以下哪项不是肺通气显像的适应证

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对阑尾切除术后的患者，宜采取的医患关系模式是

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设f可微，则由方程f(cx一az，cy一bz)=0确定的函数z=z(x，y)满足az’x+bz’y=___________．

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