数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

admin2018-04-02 69

问题数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

选项 A、某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B、某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
C、某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
D、某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

答案B

解析数客互动管理的定义要点：①企业与目标客户群之间高效、直接地沟通；②满足客户的个性化需要。A项是市政府与群众之间，而非企业与客户之间，不符合要点①；B项符合定义；C、D两项都未体现要点②，没有满足客户的个性化需要。故本题选B。

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数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

行测

国家公务员

下列哪一行为成立犯罪未遂?

有投资者认为，虽然JL股份被描绘成一家极具发展潜力的公司，但招股意向书却对公司的真正前身___，除了对公司最早的五位原始股东_外，连公司最初是如何从集体企业改制而来也_____。填入画横线部分最恰当的一项是：

根据以下资料，回答问题。2015年1—11月份，全国房地产开发投资87702亿元，同比增长1．3％，增速比1—10月份回落0．7个百分点。其中，住宅投资增长0．7％，增速回落0．6个百分点。住宅投资占房地产开发投资的比重为67．4％。1

关于教育的教育即生活的解读错误的是

电子由低能级过渡到某一较高能级上的过程称为

该患儿应考虑为何病在患儿的处理中，哪项不正确

设备委托监理合同按支付方式进行分类分为()。

申请验残鉴定时，报检人需提供(　　)。

一家商业银行对所有客户的贷款政策均一视同仁，对信用等级低以及高的均适用同样的贷款利率，为改进业务，此银行应采取的风险管理措施是()。

19世纪浪漫主义思潮的肇始者是()。

林纾的第一本译作是()。

ROME,Dec15th—Anewcomputer-aidedreportfromtheconservationistEarthClubindicatesthatwithoutmajorpolicychangesasev

数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

行测

国家公务员

下列哪一行为成立犯罪未遂?

关于教育的教育即生活的解读错误的是

电子由低能级过渡到某一较高能级上的过程称为

该患儿应考虑为何病在患儿的处理中，哪项不正确

设备委托监理合同按支付方式进行分类分为()。

申请验残鉴定时，报检人需提供( )。

一家商业银行对所有客户的贷款政策均一视同仁，对信用等级低以及高的均适用同样的贷款利率，为改进业务，此银行应采取的风险管理措施是()。

19世纪浪漫主义思潮的肇始者是()。

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ROME,Dec15th—Anewcomputer-aidedreportfromtheconservationistEarthClubindicatesthatwithoutmajorpolicychangesasev

申请验残鉴定时，报检人需提供(　　)。