( )、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

admin2018-06-28 75

问题 ( )、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

选项 A、宾客至上
B、诚实善良
C、团结服从
D、耐心细致

答案D

解析耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一。

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旅游政策与法规

导游资格

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