导游员小王在9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到9：40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览，

admin2019-03-05 51

问题导游员小王在9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到9：40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览，游览途中一老年游客忽然昏倒，团内没有他的亲属，大家根据症状一致推断是中暑，小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服用并将其扶到阴凉处休息。该游客服药后不久苏醒，小王打电话请旅行社派人将其送至宾馆，自己继续带团游览。
小王在得知旅游团已经到达酒店，应( )。

选项 A、立即赶往酒店并接过旅游团
B、不再接手该旅游团
C、到酒店向客人解释并致歉
D、和小赵共同带好该团
E、向游客说明并非自己的原因

答案A,C

解析

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在中国境内，若发生美国华侨丢失护照和签证事件，旅行社应帮助失主在相关公安部门办理重新申领手续。

一位日本游客在北京旅游时看中价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应()。

遇到问题时，导游不应对旅游者进行直接、正面的说服，而应采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，这种说服方式称之()。

旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应协助其购买，以防受骗。()

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细微处见真情是指导游人员要做到()。

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()

心经的络穴是（　　）。

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全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使()。

若某计算机系统是由500个元器件构成的串联系统，且每个元器件的失效率均为10-7/H，在不考虑其他因素对可靠性的影响时，该计算机系统的平均故障间隔时间为(5)小时。

为了解决C/S模式中客户机负荷过重的问题，软件架构发展形成了______模式。

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在中国境内，若发生美国华侨丢失护照和签证事件，旅行社应帮助失主在相关公安部门办理重新申领手续。

一位日本游客在北京旅游时看中价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应()。

遇到问题时，导游不应对旅游者进行直接、正面的说服，而应采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，这种说服方式称之()。

旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应协助其购买，以防受骗。()

下列属于物化导游的有()。

细微处见真情是指导游人员要做到()。

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()

心经的络穴是（ ）。

在供货方的违约责任中，延误责任的违约金条款不包括( )。

远期现货交易是指买卖双方签订远期合同，规定在未来某一时间进行实物商品交收的一种交易方式。()[2011年11月真题]

相比于优先股，普通股具有的特征为()。

票据签章的变更属于典型的票据变造行为。()

简述影响企业员工薪酬水平的主要原因。[2011年5月三级真题]

全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使()。

若某计算机系统是由500个元器件构成的串联系统，且每个元器件的失效率均为10-7/H，在不考虑其他因素对可靠性的影响时，该计算机系统的平均故障间隔时间为(5)小时。

为了解决C/S模式中客户机负荷过重的问题，软件架构发展形成了______模式。

AthleteswithadifferentkindandlevelofdisabilityarecompetingattheParalympicGames.Whereassomesportsare【S1】______

心经的络穴是（　　）。

在供货方的违约责任中，延误责任的违约金条款不包括(　　)。