在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

admin2013-11-26 41

问题在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

选项 A、网络系统管理
B、服务质量管理
C、服务发展和实施
D、产品销售
E、客户关怀

答案A,C,E

解析 1998年10月，TMF推出TOM模型，将整个电信运营过程划分为3个层面、15个子过程。具体为：
①网络系统管理层面，包括网络规划、网络提供、网络资产管理、网络维护和网络数据管理5个子过程；
②服务发展和实施层面，包括服务规划与发展、服务配置、服务问题处理、服务质量管理和计费与优惠5个子过程；
③客户关怀层面，包括销售、订单处理、问题处理、客户QoS管理、收费通知及收费5个子过程。

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在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

邮电经济专业知识与实务

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下列属于公司董事会职责的有()。

关于银行业务创新说法正确的有()。

2007年1月在北京召开的全国金融工作会议决定：“按照分类指导、‘一行一策’的原则，推进政策性银行改革。首先推进()改革，全面推行商业化运作，主要从事中长期业务。对政策性业务要实行()。”

为了确保银行客户和其他市场参与者充分了解银行创新所隐含的风险，银行必须对创新过程中不涉及商业秘密、不影响知识产权的部分予以充分披露，这属于银行金融创新需要遵循的(　　)原则。

负债流动性风险是指资产到期不能如数足额收回，不能满足到期负债的偿还和新的合理贷款及其他融资需要，从而给银行带来损失的可能性。()

由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险是()。

银行业监督管理机构可以对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场检查和现场检查。()

在风险识别的基础上，对风险发生的可能性、后果及严重程度进行允分分析和评估，从而确定风险水平的过程是()。

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款。凭条是借款合同缔结过程中的()。

()是邮政法中的根本性问题。

语法学

下列哪项属于肠外营养本身引起的并发症

先天性巨结肠患儿术前回流洗肠的目的如下，其中哪一项是最重要的

室性心动过速最常见于器质性心脏病的是

患儿，男，11岁。浮肿6天，主要为眼睑浮肿，小便短赤，下肢疮毒。查体：血压正常，舌红苔薄黄，脉滑数。实验室检查：镜下血尿，血清补体C3明显下降。该患者辨证是

在正常的使用温度下，下列关于温度变化对钢材性能影响的叙述正确的是：

国际铁路联运运单由5联组成，每联的名称和作用不同，其中交给发货人凭以向收货人结算货款的是()。

当前国际上主要的航运市场分为有形市场和无形市场两种。有形市场就是有专门的交易市场，定期、定时在市场内进行货物及船舶交易的场所，比较典型的是伦敦波罗的海航运交易所、纽约航运交易所和______。

1，2，3，7，22，()

若对音频信号以10kHz采样率、16位量化精度进行数字化，则每分钟的双声道数字化声音信号产生的数据量约为()。

在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

邮电经济专业知识与实务

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下列属于公司董事会职责的有()。

关于银行业务创新说法正确的有()。

2007年1月在北京召开的全国金融工作会议决定：“按照分类指导、‘一行一策’的原则，推进政策性银行改革。首先推进()改革，全面推行商业化运作，主要从事中长期业务。对政策性业务要实行()。”

为了确保银行客户和其他市场参与者充分了解银行创新所隐含的风险，银行必须对创新过程中不涉及商业秘密、不影响知识产权的部分予以充分披露，这属于银行金融创新需要遵循的( )原则。

负债流动性风险是指资产到期不能如数足额收回，不能满足到期负债的偿还和新的合理贷款及其他融资需要，从而给银行带来损失的可能性。()

由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险是()。

银行业监督管理机构可以对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场检查和现场检查。()

在风险识别的基础上，对风险发生的可能性、后果及严重程度进行允分分析和评估，从而确定风险水平的过程是()。

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款。凭条是借款合同缔结过程中的()。

()是邮政法中的根本性问题。

语法学

下列哪项属于肠外营养本身引起的并发症

先天性巨结肠患儿术前回流洗肠的目的如下，其中哪一项是最重要的

室性心动过速最常见于器质性心脏病的是

患儿，男，11岁。浮肿6天，主要为眼睑浮肿，小便短赤，下肢疮毒。查体：血压正常，舌红苔薄黄，脉滑数。实验室检查：镜下血尿，血清补体C3明显下降。该患者辨证是

在正常的使用温度下，下列关于温度变化对钢材性能影响的叙述正确的是：

国际铁路联运运单由5联组成，每联的名称和作用不同，其中交给发货人凭以向收货人结算货款的是()。

当前国际上主要的航运市场分为有形市场和无形市场两种。有形市场就是有专门的交易市场，定期、定时在市场内进行货物及船舶交易的场所，比较典型的是伦敦波罗的海航运交易所、纽约航运交易所和______。

1，2，3，7，22，()

若对音频信号以10kHz采样率、16位量化精度进行数字化，则每分钟的双声道数字化声音信号产生的数据量约为()。

为了确保银行客户和其他市场参与者充分了解银行创新所隐含的风险，银行必须对创新过程中不涉及商业秘密、不影响知识产权的部分予以充分披露，这属于银行金融创新需要遵循的(　　)原则。