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GB/T19000—2000族标准中对质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括( )的需要和期望。
GB/T19000—2000族标准中对质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括( )的需要和期望。
admin
2019-05-04
79
问题
GB/T19000—2000族标准中对质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括( )的需要和期望。
选项
A、图纸中明确规定
B、组织惯例
C、质量管理方面
D、行业规则
E、其他相关方利益
答案
A,B,D,E
解析
根据GB19000—ISO9000的定义,质量是一组固有特性(区分的特征)满足要求的程度。要求包括:(1)明示的,如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的需要和期望;(2)通常隐含的,如组织惯例、一般习惯;(3)必须履行的需求和期望,如法律、法规、行业规则。对质量的要求除考虑满足顾客的需要外,还应考虑其他相关方的利益需求(如组织自身、提供原材料等的供方和社会)。
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建设工程目标控制题库一级监理工程师分类
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建设工程目标控制
一级监理工程师
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