2. 自考
  3. 作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( )

作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( )

admin2019-07-03  71
问题 作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括    (    )
选项 A、运送、安装
B、测试、维修
C、产品保证
D、零配件供应
E、技术人员培训
答案A,B,C,D,E
解析 延伸产品是指顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。
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