应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

admin2019-05-18 36

问题应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

选项 A、开放性问题
B、表现热情
C、注意倾听
D、观察有效的信息来源

答案B

解析应对自我设防的三个技巧：开放性问题，是指不能用简单的是否来回答的问题，能迫使客户在回答问题时可能透露一些重要信息：注意倾听是重要的公关技巧，首先表明从业人员的尊重和重视，再则用心倾听有助于获取更多信息，有助于找到实现双赢目标的解决方案；观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应．迅速知道哪个话题对他重要，他对哪些事情特别敏感等。当客户自我设防不愿意透露更多信息时，一味的表现热情可能会引起客户的反感。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

下列关于资金投资期限的说法，错误的是()。

货币市场基金同时以股票、债券为主要投资对象，通过不同资产类别的配置投资，实现风险和收益上的平衡。()

李氏夫妇打算通过购买个人养老保险来进行退休规划，对此，理财客户经理给出的下列评价恰当的有()。

以下选项中，()不属于无效合同。

假如你有一笔资金收入，若目前领取可得10000元，而3年后领取则可得15000元，如果当前你有一笔投资机会，年复利收益率为20%，则下列说法正确的是()。

甲年满18周岁，为在校大学生，无独立的生活来源，在校期间向银行申请助学贷款2万元，到期无力偿还。以下处理方式正确的是()。

下列关于通货膨胀将对个人理财产生影响的说法，错误的是()。

根据《合同法》的规定，当事人任一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同的情形包括()。

甲与乙订立商品房买卖合同，双方约定乙先将房屋交付给甲，但是在甲付清全部价款前房屋的所有权仍属于乙。在全部价款付清前，房屋因大火而灭失。对此，应由谁承担损失?()

金融市场的短期波动，难以预测，盈亏很难通过技术操作来控制。若投资时间长，则可跨过几个循环周期，可选择景气周期高峰时卖出得利。()

下面说法正确的是()。

借款1000万元，借款期为四年，年利率6％，复利计息，年末结息。则第四年末需向银行支付()万元。

企业在对主要产品单位成本表分析时，对产品单位成本进行一般的分析，然后按其()等成本项目进行具体的分析。

下列选项中，属于销售业务内控不严格导致的风险有()。

兴奋性思维联想障碍的一种常见形式是()。

国家权力机关的监督权属于国家监督权，具有极大的权威性。()

三民主义的局限性表现在

求∫0φ(x)[φ(x)一t]f(t)dt，其中f(t)为已知的连续函数，φ(x)为已知的可微函数．

如果要改变窗体的标题，需要设置窗体对象的______属性。

有如下两个类定义：classAA{};classBB{AAv1,v2;BBv3,v4;};其中定义错误的成员变量是

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

个人理财

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下列关于资金投资期限的说法，错误的是()。

货币市场基金同时以股票、债券为主要投资对象，通过不同资产类别的配置投资，实现风险和收益上的平衡。()

李氏夫妇打算通过购买个人养老保险来进行退休规划，对此，理财客户经理给出的下列评价恰当的有()。

以下选项中，()不属于无效合同。

假如你有一笔资金收入，若目前领取可得10000元，而3年后领取则可得15000元，如果当前你有一笔投资机会，年复利收益率为20%，则下列说法正确的是()。

甲年满18周岁，为在校大学生，无独立的生活来源，在校期间向银行申请助学贷款2万元，到期无力偿还。以下处理方式正确的是()。

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根据《合同法》的规定，当事人任一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同的情形包括()。

甲与乙订立商品房买卖合同，双方约定乙先将房屋交付给甲，但是在甲付清全部价款前房屋的所有权仍属于乙。在全部价款付清前，房屋因大火而灭失。对此，应由谁承担损失?()

金融市场的短期波动，难以预测，盈亏很难通过技术操作来控制。若投资时间长，则可跨过几个循环周期，可选择景气周期高峰时卖出得利。()

下面说法正确的是()。

借款1000万元，借款期为四年，年利率6％，复利计息，年末结息。则第四年末需向银行支付()万元。

企业在对主要产品单位成本表分析时，对产品单位成本进行一般的分析，然后按其()等成本项目进行具体的分析。

下列选项中，属于销售业务内控不严格导致的风险有()。

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国家权力机关的监督权属于国家监督权，具有极大的权威性。()

三民主义的局限性表现在

求∫0φ(x)[φ(x)一t]f(t)dt，其中f(t)为已知的连续函数，φ(x)为已知的可微函数．

如果要改变窗体的标题，需要设置窗体对象的______属性。

有如下两个类定义：classAA{};classBB{AAv1,*v2;BBv3,*v4;};其中定义错误的成员变量是

有如下两个类定义：classAA{};classBB{AAv1,v2;BBv3,v4;};其中定义错误的成员变量是