M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当( )。

admin2019-09-17 73

问题 M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当( )。

选项 A、婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐
B、满足客人的要求，但须告知服务费自理
C、按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D、婉言拒绝，并告诉客人送餐服务只针对生病的客人

答案B

解析

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导游实务

导游资格

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