某地水管爆裂事故频发。最近又爆裂。你去现场考察，当地居民抱怨．工人也觉得很委屈。工人与居民发生了言语冲突．你是负责人。怎么处理?

admin2012-01-07 44

问题某地水管爆裂事故频发。最近又爆裂。你去现场考察，当地居民抱怨．工人也觉得很委屈。工人与居民发生了言语冲突．你是负责人。怎么处理?

选项

答案首先，我会安抚双方的激动情绪，劝大家冷静下来。生活中这类事情往往是“公说公有理，婆说婆有理”，双方又都有怨气，说的话都不免偏激，即便兼听也不一定能明白其中究竟。而且不及时稳定大家的情绪，极有可能发生肢体冲突，演变成群体性事件。然后，我会分别了解情况。先找居民们，让他们客观地说说水管爆裂事故的具体情况，时间、位置、损伤等，然后找工人民问问水管爆裂的原因、解决措施、进展程度，如果是水管爆裂还未采取措施，则要先停止冲突，关上水闸或采取相应措施。向一方了解情况时还要注意避免引起另一方的反感、抢话。接着，我会根据了解到的情况，给大家分析是水管质量问题、水管安装问题、工人技术问题、居民使用不当问题还是有人恶意破坏，并向大家承诺尽快处理事故，给出解决时限。同时告诉大家，打架骂娘于事无补，有矛盾要讲道理，派出代表协商解决，或者找相关政府部门调解。最后，汇报上级领导，概述事情原委，指明需要查实和解决的问题，并建议检查其他地方的水管，避免同类事故再次发生。

解析

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述职报告就是任职者个人向下级部门所作的任职以来工作情况的报告。()

××市在争创全国卫生城市的活动中，发现一些卫生大行动走过场，存在死角的单位，市政府决定对此予以批评，应当使用的文种是()。

唯物辩证法的实质和核心是对立统一规律。()

机密××××市交通局文件×交(13)2号全市交通行业安全生产

以下关于我国古代年龄的称谓，说法无误的是()。

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