A公司IT运维服务部门由100人组成，分别负责本省某商业银行业务支持系统相关Unix主机、存储、网络、PC等硬件设备的运维，以及数据库、中间件等系统软件的运维，包括计费系统、账务系统、PRM客服系统、经分系统、开通平台等业务系统的前后台维护工作。面向的用户

admin2019-09-12 82

问题 A公司IT运维服务部门由100人组成，分别负责本省某商业银行业务支持系统相关Unix主机、存储、网络、PC等硬件设备的运维，以及数据库、中间件等系统软件的运维，包括计费系统、账务系统、PRM客服系统、经分系统、开通平台等业务系统的前后台维护工作。面向的用户为本省的业务系统使用人员，随着业务量的逐年增加，需要不断对软硬件进行升级，运行维护对象的复杂程度逐渐增加，运维服务的压力逐渐提高，对备品备件的需求也逐渐增大，对备件响应的级别也越发苛刻，据此，A公司对部分备件采用与外部供应商签署框架协议的方式来解决备件供应问题。但最近几次硬盘到货时间总超出约定时间，因此A公司计划熏新选择硬盘设备供应商。
客户计划在今年引入整体的运维服务工具以提高现有的工作效率，但是市场上类似的服务产品有很多，A公司准备为客户提供本公司的运维工具选择方案。
请指出A公司选择新的备件供应商时应考虑的原则。

选项

答案注册资本、人员素质、已有客户、IT服务、信息安全相关资质服务流程规范性、支持服务体系工程师技术能力水平、相关业界认证资质服务范围的可扩展性、人员能力体系及发展通道是否健全、服务面临服务压力时的可扩展性与自身服务业务的竞争性及互补性、业界评价等。

解析

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