沟通是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径，药师与患者的沟通技巧，正确的是

admin2017-11-28 71

问题沟通是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径，药师与患者的沟通技巧，正确的是

选项 A、开放式提问
B、提供的信息越多越好
C、尽量使用专业术语
D、注意掌握时间
E、正确使用微笑，手势等肢体语言

答案A,D,E

解析本题考查的是沟通的技巧。
①注意使用通俗易懂的语言，尽量避免用专业术语。
②谈话时使用开放式的提问方式，尽量使用短句。
③与患者的谈话时间不宜过长。
④提供的信息也不宜过多。
故本题答案应选ADE。

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综合知识与技能（药学）

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