2. 公务员
  3. 单位给退休职工发津贴，以前一直是超额发的。现在上级指示，取消超额的部分，老干部有意见。向上级部门反映，你怎么处理?

单位给退休职工发津贴，以前一直是超额发的。现在上级指示，取消超额的部分，老干部有意见。向上级部门反映，你怎么处理?

admin2013-04-13  52
问题 单位给退休职工发津贴，以前一直是超额发的。现在上级指示，取消超额的部分，老干部有意见。向上级部门反映，你怎么处理?
选项
答案 老干部在工作岗位上兢兢业业几十年，为单位和人民作出了不可磨灭的贡献，现在突然将老干部超额的津贴取消，老干部有些意见是正常的。我会本着既尊重老干部又不违反规定的原则，处理此事。 首先，我会向上级部门诚恳地道歉，是我没有把这件事情处理好才造成了这起事件。我会认真听取上级领导对于此事的批示，认真学习国家关于退休职工的政策文件，在思想上端正认识，仔细想出处理该事件的好办法。 其次，我会耐心地向老干部解释清楚。一是讲明过去的津贴是超额发的，现在只是把超额的部分取消了，现在的津贴才是政策规定的实际津贴，因此，津贴不存在少发的问题，希望大家能够理解。二是向大家耐心传达上级的指示，拿出有关津贴规定的政策文件，并复印多份让老干部们人手一份，让他们了解到真实情况。三是向老干部们诚恳地道歉，原来由于工作疏忽和沟通不畅，没有解释清楚才造成了大家的误会，在今后工作中一定严格要求自己，和大家沟通好。相信通过我的解释，会得到老干部的认可。 最后，我会认真地总结反思，在今后的工作中以此事为鉴，将细节处理好，尽最大努力确保不再发生类似纠纷。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/A6yY777K
本试题收录于： 面试题库国家公务员分类
0

面试

国家公务员

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)