小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时，小王的上司要

admin2013-05-31 59

问题小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是( )。

选项 A、绩效反馈面谈实际上并没有能够使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致
B、绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效
C、人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训
D、绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用
E、绩效反馈面谈很有成效

答案A,C,D

解析反馈面谈的目的：向员工反馈绩效考核结果；向员工传递组织远景目标；弄清员工绩效不合格的原因；为下一个绩效周期工作的展开做好准备。它为评价者与被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化；它能够使员工客观地了解自己工作中的不足，有利于改善绩效；绩效反馈可以通过主管人员和员工的真诚沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突。增强组织的竞争力。

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