首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是( )。
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是( )。
admin
2019-06-13
52
问题
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是( )。
选项
A、商业银行应当能够准确预测投诉／批评可能造成的风险损失
B、商业银行应当能够透过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险
C、商业银行应当将接受投诉和批评看作是与客户／公众沟通的良好时机
D、商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验
答案
A
解析
投诉／批评可能造成的风险损失不能够进行准确的预测。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/9uHM777K
本试题收录于：
风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
风险管理
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
经济资本是指在一个给定的置信水平下，用来吸收或缓冲所有风险带来的非预期损失的资本。置信水平由银行的管理层规定，选择的置信水平越高，发生风险的概率就()。
()是通过有效地授权审批和监督机制来防范法律风险并采取适当的措施来降低重大法律风险的过程。
根据2001年我国监管当局出台的贷款风险分类指导原则，借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款属于()。
建立高效的风险管理部门应当固守的两个基本准则是()。
下列关于即期净敞口头寸的说法，不正确的是()。
银行从资产负债管理时代向全面风险管理时代过渡的标志是()。
在财务分析过程中，用来衡量企业经营能力的指标不包括()。
如果某商业银行资产为1000亿元，负债为800亿元，资产久期为6年，负债久期为4年，如果年利率从8%上升到8.5%，那么按照久期分析方法描述商业银行资产价值的变动：下列流动性监管核心指标的计算公式，正确的是()
下列属于外资银行流动性监管指标的是()。
在商业银行中，起维护市场信心，充当保护存款者的缓冲器作用的是银行现金流。()
随机试题
疾病诊断和治疗的主要责任者是
下列选项中，属于企业成长期表现特征的是()。
根据《公司法》的规定，下列有关有限责任公司董事会的说法中，正确的是()。
以下关于我国各级人民法院组织体系与职能的说法中，不正确的是()。
已知线性方程组(Ⅰ)a，b为何值时，方程组有解?(Ⅱ)方程组有解时，求出方程组的导出组的一个基础解系：(Ⅲ)方程组有解时，求出方程组的全部解．
设函数f(t)连续，则二重积分=()
AsPhiladelphiagrewfromasmalltownintoacityinthefirsthalfoftheeighteenthcentury,itbecameanincreasinglyimport
下面关于Windows98设备管理的基本任务说法中不正确的是( )。
不能用来作为表或查询中"是/否"值输出的控件是
Asabusinesswoman,Icaredeeplyaboutmycustomers.Butlikeanyoneforwhomyoufeelaffection,【C1】________canalsodriveyou
最新回复
(
0
)
