朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

admin2013-08-22 59

问题朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

选项 A、质量是一组固有特性满足要求的程度
B、质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质
C、质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
D、质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象
E、从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

答案C,D

解析在《朱兰质量手册》中朱兰对质量的定义是：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。

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朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

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质量专业技术职业资格

下列关于产品故障的说法不正确的是()。

曲线回归方程比较的常用准则有()。

顾客购买产品时，对产品固有特性的要求是多方面的，包括()。

产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能，产品原理图表示产品各单元的。()

为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类，即()。

()是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。

掌握现状应抓住问题特征，需调查的要点有()。

()是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。

在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有()等。

某工厂为了提高其产品质量，决定采用SPC，工厂管理者最后决定，首先采用p控制图，其画图步骤有()。

低频信号发生器由哪几部分组成？

关于急性上消化道大出血的补充血容量原则，哪项是正确的

合同履行中，承担违约责任的方式包括(　　)等。

铁路工程施工考核总费用计算基数为施工合同额，采取累进递减法确定。合同额在50亿元(含)以下的，为合同额的()。

下列各项中适用于划分各会计期间收入和费用的原则是()。

DowntownArtisan’ClubArtExhibitPleasemarkSaturday,October21,onyourcalendarssothatyoucanattendtheinaugural

我国现存最早的一部私家书目是()。

A、Thecompany’sbudgetmustbereducedreasonablynextyear.B、Thecompany’sproductioncostisexpectedtorisenextyear.C、Th

朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

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质量专业技术职业资格

下列关于产品故障的说法不正确的是()。

曲线回归方程比较的常用准则有()。

顾客购买产品时，对产品固有特性的要求是多方面的，包括()。

产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能____，产品原理图表示产品各单元的____。()

为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类，即()。

()是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。

掌握现状应抓住问题特征，需调查的要点有()。

()是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。

在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有()等。

某工厂为了提高其产品质量，决定采用SPC，工厂管理者最后决定，首先采用p控制图，其画图步骤有()。

低频信号发生器由哪几部分组成？

关于急性上消化道大出血的补充血容量原则，哪项是正确的

合同履行中，承担违约责任的方式包括( )等。

铁路工程施工考核总费用计算基数为施工合同额，采取累进递减法确定。合同额在50亿元(含)以下的，为合同额的()。

下列各项中适用于划分各会计期间收入和费用的原则是()。

DowntownArtisan’ClubArtExhibitPleasemarkSaturday,October21,onyourcalendarssothatyoucanattendtheinaugural

我国现存最早的一部私家书目是()。

A、Thecompany’sbudgetmustbereducedreasonablynextyear.B、Thecompany’sproductioncostisexpectedtorisenextyear.C、Th

产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能，产品原理图表示产品各单元的。()

合同履行中，承担违约责任的方式包括(　　)等。