个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游应该( )。

admin2022-06-21 1

问题个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游应该( )。

选项 A、告知餐费自理
B、耐心解释，并请领队调解
C、如游客坚持，可协助其与餐厅联系
D、婉言拒绝，并说明理由
E、告知原定餐费不退

答案A,B,C,E

解析个别游客由于旅游团内部矛盾或者其他原因要求单独用餐的，导游应当认真倾听、向其耐心解释，并告诉领队请其调解；如果游客坚持要求单独用餐，导游可以协助同餐厅联系，游客餐费自理，并告知其原定餐费不退。

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导游实务

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