旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2017-04-14 53

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

台湾最具特色的自然与人文合一的旅游景观是()。

游记是描述山川景物的文章，其中很少反映旅游者的行踪。游记的重点是记游写景。()

旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费应由()。

规范现代汉语普通话的标准有哪些?

对入境旅游者来说，购买旅游意外保险的保险期限是自旅游者参加旅行社安排的旅游行程开始，至该旅游行程结束，旅游者()为止。

旅行社设立分社，应当向(　　)办理核准手续，并到(　　)领取许可证，然后凭此证明文件和许可证到设立地的工商行政管理部门办理登记注册手续。选(　　)。

全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。(　　)

旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置。(　　)

党的十五大报告初步勾勒了实现第三步战略目标的蓝图，在21世纪的第一个10年我们要实现的目标是()。

有的游客对中国不很友好或不理解，来华后横加指责；当他对中国的某些政策进行攻击时，导游人员的正确做法是()。

白色血栓形成的主要成分是

下列哪些是门脉高压症腹水形成的因素()

在建设工程数据库中，应当按(　　)对建设工程进行分类，这样较为直观，也易于为人接受和记忆。

水泥强度等级是以标准水泥砂浆试块，在标准条件(　　　)下养护，测定其3天和28天时的抗折强度和抗压强度来确定。

同时售出甲股票的1股看涨期权和1股看跌期权，执行价格均为50元，到期日相同，看涨期权的价格为5元，看跌期权的价格为4元。如果到期日的股票价格为48元，该投资组合的净收益是()元。

Therequirementsforhighschoolgraduationhavejustchangedinmycommunity.Asaresult,allstudentsmust【C1】______sixtyhou

教育的概念有广义和狭义之分，而《教育学》中所谈的教育主要指狭义的教育。()

中国近代第一个得到实施的学制是()

Oneoftheworstthingyoucandoasaspeakeristoholdyour【M1】______armsstifflyatyourside.Youneedtomoveyourarms

A、Shewasquestionedbythepolice.B、Shewasshutinasmallroomfor20minutes.C、Shewasinsultedbytheshoppersaroundher

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旅行社设立分社，应当向( )办理核准手续，并到( )领取许可证，然后凭此证明文件和许可证到设立地的工商行政管理部门办理登记注册手续。选( )。

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同时售出甲股票的1股看涨期权和1股看跌期权，执行价格均为50元，到期日相同，看涨期权的价格为5元，看跌期权的价格为4元。如果到期日的股票价格为48元，该投资组合的净收益是()元。

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