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导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。 ( )
导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。 ( )
admin
2019-08-05
34
问题
导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
导游员应该及时进行调解，解决问题。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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