零售商业物业的机构设置中，督促相关部门解决与客户投诉有关的问题应由( )负责。

admin2015-11-02 80

问题零售商业物业的机构设置中，督促相关部门解决与客户投诉有关的问题应由( )负责。

选项 A、财务部
B、工程部
C、安保部
D、物业部

答案D

解析零售商业物业的机构设置中，物业部负责保洁、绿化、杀虫灭鼠、垃圾清运等工作；负责与客户的联络，处理有关服务投诉；收集客户对物业管理的意见和建议，并及时向领导和有关部门反映；督促相关部门解决与客户投诉有关的问题；定期组织客户联谊活动；办理客户/承租户进场与退场手续；建立、完善客户档案，协调客户与项目各部门之间的关系；负责项目公共区域的清洁服务；评估、审议保洁公司报价与服务标准；负责项目公共区域的卫生防疫包括虫害、鼠害、垃圾处理；负责项目员工工服制作、洗涤、保管、缝补、调换等；负责公共区域绿化养护、花卉植物租摆；客户往来信函的分发。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/8ssS777K

本试题收录于：物业经营管理题库物业管理师分类

物业经营管理

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

零售商业物业的机构设置中，督促相关部门解决与客户投诉有关的问题应由( )负责。

物业经营管理

物业管理师

国际金融机构贷款的一般特点是()。

金融机构的债务资本称为()。

风险识别包括()两个环节。

ExCel中为保护共享工作簿设置的密码可以为任意的字母、数字或符号，且不区分大小写。()

邓小平把辩证唯物主义的基本观点转化为了思想方法——解放思想、实事求是。这说明马克思主义哲学的()。

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向()要求赔偿。

下列描述中，不属于“新常态”下中国经济特征表现的是()。

品牌利益的含义是()。

区域购物中心是指规模巨大，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心。其建筑面积在()。

喘证的特征哮证的特征

下列各项，除哪项外。均是消渴发病的主要病机

A．顺铂B．昂丹司琼C．米托蒽醌D．环磷酰胺E．盐酸阿糖胞苷水溶液可发生水解生成有剧毒的低聚物的是

患者，男性，58岁，晚饭后5小时突发左脚第1跖趾关节剧痛，3小时后局部出现红、肿、热、痛和活动困难。检查结果：血尿酸为500mol／L，足部X线非特征性软组织肿胀，临床诊断为痛风。关于患者的健康教育的说法，错误的是

保险费率的厘定，保险基金的建立和各项责任准备金的提存和使用,都是以()为基础进行的

只有法才规定人们的权利和义务，其他社会规范不规定。()

学生品德不良是因为教师教育方法不得当。

Readingispleasureofthemind,whichmeansthatitisalittlelikesport:youreagernessand【11】andquicknessmakeyouagood

Forthispart,youareallowed30minutestowriteashortessay.Youshouldstartyouressaywithabriefdescriptionofthepi