旅游被投诉者的义务 ( )

admin2020-01-03 38

问题旅游被投诉者的义务 ( )

选项 A、在接到通知当日起30天内作出书面答复
B、协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
C、提供证据，不隐瞒妨碍调查工作
D、确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失
E、争取与投诉者和解

答案A,B,C,D,E

解析

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

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