向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的( )。[2006年考试真题]

admin2013-05-21 50

问题向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的( )。[2006年考试真题]

选项 A、延伸服务
B、跟踪服务
C、增值服务
D、改进服务

答案B

解析售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：
(1)延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；
(2)改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；
(3)跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。
因此，本题的正确答案为B。

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房地产经纪职业导论

房地产经纪人

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向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的( )。[2006年考试真题]

房地产经纪职业导论

房地产经纪人

房地产二级市场营销的特征是()。

房地产经纪人在房地产市场营销活动中的工作说法正确的是()。

依据客户的终生价值,可将客户分为()。

在项目销售过程中,房地产经纪人应()。

市场推广阶段的工作有()。

为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应()。

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房地产二级市场营销的特征是()。

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依据客户的终生价值,可将客户分为()。

在项目销售过程中,房地产经纪人应()。

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为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应()。

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下列选项中，(　　)不是一级基坑的开挖要求。