你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

admin2014-02-14 92

问题你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

选项

答案在日常的工作中，难免会遇到多件工作需要予以处理的情况。一方面，帮助上访群众解决困难是我的本分，我应不厌其烦地耐心倾听群众的诉求；另一方面，帮助群众解决他们的燃眉之急，为群众化解矛盾与问题是我的职责，我应全心全意为群众服务。所以这个时候我应该保持冷静，有序处理。当上访群众正在和我滔滔不绝地讲话，同时还有其他群众来找我办急事，又没有其他同事在的情况下，我会分情况予以处理。首先，如果群众的诉求符合我们相关的政策，我会将上访群众和办事群众都请到办公室，并立即联系相关部门，帮助群众化解困难；之后了解办事群众的相关问题，及时配合其进行工作。其次，如果我已大致了解群众的诉求，但是群众的问题与我们的相关政策相违背，我会把群众请到办公室．及时找到相关政策文件交与群众，并为群众端上茶水，先请群众自行查看并稍事等待，同时了解另一群众的问题，并配合其他单位的人员处理他的紧急问题。处理完毕之后再耐心细致地为群众进一步解释相关政策条文，相信群众能够理解并且支持我们的工作。最后，如果群众的要求与我们的相关政策条文有冲突，但是群众的要求又具有一定的特殊性，我会将二人请到办公室，快速为群众做好记录，并告知群众我会及时上报领导，相信领导能够给予群众满意的处理，承诺群众待有回复之后会及时将处理信息反馈给群众，送走群众再立即了解另一群众的紧急事务，帮助他解决燃眉之急。此次虽然只是一次事务处理，但是也提醒了我，公务员在工作中会遇到很多复杂的情况，应善于分清轻重缓急，以饱满的工作热情采取恰当的方法协调好多维关系的处理，才能既做好自己的本职工作，为服务对象提供帮助，又能为单位树立良好的形象，得到服务对象的信任与支持。

解析

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地方公务员

公有制经济跟非公有制经济都是我国经济的重要组成部分，十八大报告指出要继续坚持()。

当前深化经济体制改革要紧紧围绕使市场在资源配置中起()作用。

在社会主义市场经济条件下，国有企业应该成为()。

按照我国刑法的规定，紧急避险不负刑事责任。但其构成条件有明确的规定．关于紧急避险的构成条件，下列表述不正确的是()。

中国南极()和已经建成的中国南极长城站、中国南极中山站、中国南极昆仑站、中国北极黄河站，既是我国极地工作者开展科学考察的平台，又是我国对外科学交流的重要窗口。

在符合马歇尔一勒纳条件的情况下，人民币升值对我国意味着()。

A．上颌乳尖牙B．下颌乳尖牙C．上颌第一前磨牙D．上颌第一乳磨牙E．下颌第一乳磨牙牙的尖顶偏远中，其牙是

建设工程除具有一般产品的质量特性外，还具有其特殊的质量特性，具体表现在(　　)方面。

会计行政法规是调整经济生活中各种会计关系的法律。()

关于合伙事务执行中的对外代表权，下列说法中，错误的是()。

下列传统节日中，未作为全国性法定节日的是()。

为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表()。

暴雨∶冰雹∶天灾

布鲁纳认为，在人类智慧生长期间，经历了三种表征系统的阶段，即()。

ThesofteconomydidnotslowtheinexorablegrowthofTVandradiooutletsintheU.S.

义务教育

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