刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在

admin2013-05-31 47

问题刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有的员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
根据上述材料，回答问题。
为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括( )。

选项 A、让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度
B、采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标
C、实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权
D、不向员工提供工作绩效的反馈

答案A,C

解析本题考查目标管理的四要素。为了改变下属员工的这种状况，刘先生采取了目标管理措施。目标管理有四个要素：目标具体化、参与决策、限期管理和绩效反馈。因此选A、C。

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