某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )。

admin2017-09-28 63

问题某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )。

选项 A、设法弥补，耐心解释
B、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
D、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

答案A,C,D

解析

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导游实务

导游资格

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