某日，一位群众激动地来你单位讨说法，称因为热线电话打不通，自己跑了好多趟，也没办成事。假如领导让你负责接待，你怎么办?

admin2021-01-10 41

问题某日，一位群众激动地来你单位讨说法，称因为热线电话打不通，自己跑了好多趟，也没办成事。假如领导让你负责接待，你怎么办?

选项

答案政府热线电话、部门窗口作为沟通政府和民众的桥梁，其根本目的都是方便群众办事，为群众办好事、办实事，出现热线电话打不通、跑了好多趟也办不成事的现象，是我们的失职，面对这位群众的声讨，我会做好接待工作，积极帮其解决问题。第一，我会立即安抚这位群众的情绪。首先请他坐下来喝杯水，为我们工作的失职向其表达歉意，待其情绪稳定后，我会详细地询问他遇到的问题、要办理的业务，了解清楚具体的细节，承诺会尽快帮其办理好事务，同时也会将热线电话打不通的问题解决好。请他耐心等待。第二，如果这位群众的事情是我能够当场帮助办理的，我会马上联系相关的工作人员，将情况进行记录，当场将事情办好；如果这位群众的事情，无法当场办好，而是需要一段时间，我会将具体办理流程及所需时间告诉这位群众并请他留下电话号码，待问题解决后，我们会第一时间联系他，并为此再次向其表示歉意。第三，待事情解决后，我会将此事的处理情况详细地汇报给领导，同时将热线电话打不通的问题反馈给相关部门，建议其尽快解决。

解析

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请用“天使、墙洞、哭泣、奶牛、金块”讲一个富有哲理的小故事。

乡里组织技术培训，要在每村选一个学问高的到乡里参加培训，培训完成后回村向大家传播。你怎么组织?

请以“在一个暑假，我和小张参加了一个暑期实践”为开头．以“我都不由得心生感慨”作为结尾，编一个故事。

你和一位同事有过节，他和你关系很不好，后来，这个同学被调到你们部门成为了你的领导，他对你很冷淡，你怎么办?

结合自身经历谈一谈你对“大事讲原则，小事讲方法”的理解。

某企业因为一员工“按时上下班”将其开除，理由是没有奉献精神，对此，你怎么看?(2012年7月14日下午山西省运城市公务员面试真题)

你作为社区居委会的工作人员，在巡逻期间小区内某地段发生了下水管道严重爆裂现象，你怎么办?

说说你最失败的一次经历，并说说你是如何面对和改正的。

在美国，县政权一般实行()

下列关于生理性止血机制的描述，不正确的是

为揭示各种疾病在某人群死亡中死因顺位，应该用

腐苔不具备的特征是

雌激素生理功能有：

企业银行存款日记账与开户银行所提供的对账单核对，是通过编制银行存款余额调节表进行的。假如双方的账簿记录都没有发生差错，则调整后的存款余额()。

依据我国宪法的有关规定：省、直辖市、设区的市的人大代表受原选举单位的监督。()

已知3阶方阵A＝(aij)3×3的第1行元素为：a11＝1，a12＝2，a13＝－1．(A)T＝其中A为A的伴随矩阵．求矩阵A．

在SQL中，涉及空值的+，－，*、/运算中，有一个操作数为空值时，结果为()。

Whatpromptedthisconversation?

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