顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?

admin2015-10-23 46

问题顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?

选项

答案顾客满意度调查中的主要环节包括：(1)明确调查的目的；(2)选择调查的实施者和调查对象；(3)设计和选择调查手段；(4)确定调查问题；(5)满意程度的标准；(6)设计报告的格式和数据整理的方法。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/8DnR777K

本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

相关试题推荐

根据公务员兼职的规定，正确的陈述是国家公务员
主要体现公务员能力和资历的工资是
公务员任职必须贯彻的方针有
下列不属于个人绩效的评估的主要方法的是
试述公务员辞去公职的内容及其特征。
公务员工资的表现形式是
我国公务员分类制度包括哪三个方面?
行政机关公务员奖励中审批机关是国务院的奖励可能是
公务员任职培训对象是
具有统计发文数量，便于公文管理，作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()

随机试题

Nowadaysmostpeopledecidequite【61】whatkindofworktheywoulddo.WhenIwasatschool,wehadtochoose【62】whenwewerefif
中医学认为肛门与下列哪一个脏腑关系不甚密切：
患者，暴受暑邪，证见头晕心悸，四肢无力，面色苍白，多汗肢冷，卒然昏厥，脉濡数。治法为
德胜公司注册地在萨摩国并在该国设有总部和分支机构，但主要营业机构位于中国深圳，是一家由台湾地区凯旋集团公司全资设立的法人企业。由于决策失误，德胜公司在中国欠下樱花公司700万元债务。下列关于该笔债务责任承担的说法错误的是：()
在货物的招标投标管理工作中，有关签订订货合同的说法正确的有()。
给水与污水处理构筑物和设备安装、试验、验收完成后，正式运行前必须进行全厂试运行，试运行目的()。
某公司息税前利润为2000万元，净利润全部分配，公司适用的所得税税率为25％，公司目前总资金为8000万元，全部是权益资金。公司准备用发行债券回购股票的办法调整资本结构，有两种调整方案。经咨询调查，目前无风险收益率为6％，所有股票的平均收益率为16％。假设
改进某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位的是()。
2010年“巴塞尔协议Ⅲ”强化了银行资本充足率监管标准，待新标准实施后，商业银行总资本充足率应达到()。
中外合作企业董事会会议或联合管理委员会议每半年至少召开一次。()

最新回复(0)

顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?

质量管理学

经管类

根据公务员兼职的规定，正确的陈述是国家公务员

主要体现公务员能力和资历的工资是

公务员任职必须贯彻的方针有

下列不属于个人绩效的评估的主要方法的是

试述公务员辞去公职的内容及其特征。

公务员工资的表现形式是

我国公务员分类制度包括哪三个方面?

行政机关公务员奖励中审批机关是国务院的奖励可能是

公务员任职培训对象是

具有统计发文数量，便于公文管理，作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()

Nowadaysmostpeopledecidequite【61】whatkindofworktheywoulddo.WhenIwasatschool,wehadtochoose【62】whenwewerefif

中医学认为肛门与下列哪一个脏腑关系不甚密切：

患者，暴受暑邪，证见头晕心悸，四肢无力，面色苍白，多汗肢冷，卒然昏厥，脉濡数。治法为

在货物的招标投标管理工作中，有关签订订货合同的说法正确的有()。

给水与污水处理构筑物和设备安装、试验、验收完成后，正式运行前必须进行全厂试运行，试运行目的()。

改进某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位的是()。

2010年“巴塞尔协议Ⅲ”强化了银行资本充足率监管标准，待新标准实施后，商业银行总资本充足率应达到()。

中外合作企业董事会会议或联合管理委员会议每半年至少召开一次。()