游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应( )。

admin2019-12-02 93

问题游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应( )。

选项 A、请他自己前去退换
B、帮助游客联系，请司机陪同前往
C、告诉游客，离店的物品不能退换
D、积极协助，必要时陪同前往

答案D

解析

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

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