某服装店的推销人员在向顾客推销服装时，顾客提出：“这件衣服的颜色过时了。”这位推销人员说：“小姐，您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。” 阅读案例后请回答：为什么推销人员

admin2019-07-09 6

问题某服装店的推销人员在向顾客推销服装时，顾客提出：“这件衣服的颜色过时了。”这位推销人员说：“小姐，您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”
阅读案例后请回答：
为什么推销人员可以采用这种方法来处理异议?

选项

答案转折处理法是销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客的异议。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客作出一定让步后才讲出自己的看法。在本案例中，推销人员这么回答，就轻松地反驳了顾客的异议。不过，此法一旦使用不当，可能会使顾客提出更多的异议。在使用过程中要尽量少地使用“但是"一词，而实际交谈中却包含着“但是”的意见，这样效果会更好。只要灵活掌握这种方法，就会保持良好的洽谈气氛，为自己的谈话留有余地。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/7wFR777K

本试题收录于：谈判与推销技巧题库经管类分类

谈判与推销技巧

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

谈判与推销技巧

经管类

布坎南等人认为，现代资本主义社会陷入了一种恶性循环，即国家权力总是追求()

卡斯特认为，组织有计划的变革必须考虑三个方面的因素：效益、效率和_、_。

抗战期间，为了提高行政机关的工作效能，国民政府采取的改进措施有()

清朝道员的主要职责有()

边区各级行政人员的任用方式主要有()

简述抗战期间国民政府行政决策体系的构成。

价值观全部作用的实质和核心是()

简述提升工作满意度的主要方法和策略。

无论采用哪种标价方法，采用点数报价方式计算远期汇率时，应严格遵循“前大后小往上加，前小后大往下减”的原则。【】

推销人员应该善于展示和介绍产品，排除顾客的异议直至达成交易。这突出说明一个理想的推销人员应具备()

下列分别属于彝族、白族、哈尼族特色菜的是()。

管道干燥初步除水可发一枚或多枚清管器，其速度应控制在()m／s。

可出现红细胞镰变试验阳性的有

A．肝经B．肾经C．胃经D．膀胱经E．胆经小肠的下合穴位于()

读下图，完成下题。乙、丙两地所属的自然带分别是()。

421，842，1263，20105，()

设曲面∑是z=x2+y2界于z=0与z=4之间的部分，则等于()

谈判与推销技巧

经管类

布坎南等人认为，现代资本主义社会陷入了一种恶性循环，即国家权力总是追求()

卡斯特认为，组织有计划的变革必须考虑三个方面的因素：效益、效率和_________、_________。

抗战期间，为了提高行政机关的工作效能，国民政府采取的改进措施有()

清朝道员的主要职责有()

边区各级行政人员的任用方式主要有()

简述抗战期间国民政府行政决策体系的构成。

价值观全部作用的实质和核心是()

简述提升工作满意度的主要方法和策略。

无论采用哪种标价方法，采用点数报价方式计算远期汇率时，应严格遵循“前大后小往上加，前小后大往下减”的原则。【】

推销人员应该善于展示和介绍产品，排除顾客的异议直至达成交易。这突出说明一个理想的推销人员应具备()

下列分别属于彝族、白族、哈尼族特色菜的是()。

管道干燥初步除水可发一枚或多枚清管器，其速度应控制在()m／s。

可出现红细胞镰变试验阳性的有

A．肝经B．肾经C．胃经D．膀胱经E．胆经小肠的下合穴位于()

读下图，完成下题。乙、丙两地所属的自然带分别是()。

421，842，1263，20105，()

设曲面∑是z=x2+y2界于z=0与z=4之间的部分，则等于()

卡斯特认为，组织有计划的变革必须考虑三个方面的因素：效益、效率和_、_。