你带领志愿者去扶贫，志愿者的工作方式不对，给群众造成了影响，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作，你怎么办?

admin2017-03-22 21

问题你带领志愿者去扶贫，志愿者的工作方式不对，给群众造成了影响，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作，你怎么办?

选项

答案(1)要保持镇定，妥善处理，积极采取具有针对性的、行之有效的措施来解决工作中所面临的紧急问题。 (2)深入到群众中去了解情况，详细询问志愿者的T作方式在哪些方面存在问题以及对群众造成了什么样的影响。具体可采取集中座谈与个别访谈相结合的方式，尤其要发挥当地村委会和居委会的作用，组织当地群众积极反映意见。在了解具体的情况之后，一方面，我会亲自向受到影响的群众表示歉意，恳请得到对方的谅解；另一方面，将群众反映的问题分门别类地整理好，为接下来工作方式的改进做准备。 (3)按照群众反映的问题，对志愿者做好以下几方面的工作：第一，对工作方式不合适的志愿者采取表扬与批评相结合的方式，既表扬其勇于迎接挑战担负起扶贫的支援任务，同时也要对其工作方式存在的问题予以指明；第二，要做好志愿者的思想工作，鼓励其不要畏惧困难，要在认识到错误之后及时改正；第三，对全体志愿者进行培训，帮助其改进工作方式，以便于今后更好地开展工作。

解析

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