旅行社的旅游服务能力分析包括对( )的分析。

admin2013-11-14 56

问题旅行社的旅游服务能力分析包括对( )的分析。

选项 A、流程化与标准化
B、服务设施质量
C、接待服务能力
D、人力资源状况
E、旅游服务质量

答案A,C,D,E

解析

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