地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览故宫时工作认真负责，在两个小时内向游客详细讲解了午门、三大殿和乾清宫，当老人提出一些有关故宫的问题时，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”老人建议她休息，她谢绝了。老太太不想去珍宝馆参观，但她

admin2014-04-10 86

问题地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览故宫时工作认真负责，在两个小时内向游客详细讲解了午门、三大殿和乾清宫，当老人提出一些有关故宫的问题时，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”老人建议她休息，她谢绝了。老太太不想去珍宝馆参观，但她却动员她，说：“珍宝馆里有很多稀世的皇家珍宝，你们来一次北京，不参观故宫珍宝馆太可惜了。”她还是让老人去了珍宝馆、送老人回饭店后，虽然很累，但她很高兴，认为自己出色地完成了导游讲解任务。然而，出乎她意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬她，反而写信给旅行社领导批评了她。她很委屈，但领导了解情况后却说王小姐不了解老年人，好心办了坏事，所以老年游客批评得对。
根据上述介绍，请回答下列问题：
领导说老年旅游者批评得对，并说地陪不了解老年人，好心办了坏事。你认为地陪在哪些方面是“好心办了坏事”?

选项

答案在本案例中，地陪王小姐的“她谢绝休息实际上让老人不够休息”、“将参观珍宝馆强加给已经很累的老人”、“为让老人多看而没有回答他们很想知道的问题”，这些做法，都说明了她的“好心办了错事”。

解析

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受理申请旅行社业务经营许可的旅游主管部门，应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。()

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旅游投诉终止调解书应由旅游投诉处理机构统一制作。()

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导游人员行使调整或变更接待计划这一权利时，必须符合哪些条件?

在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由地陪来做。()

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各有关部门要配合旅游行政主管部门，按照()的原则，做好相关行业指导、协调和督促检查工作。

受理申请旅行社业务经营许可的旅游主管部门，应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。()

下列关于领队的说法正确的有()。

旅游投诉终止调解书应由旅游投诉处理机构统一制作。()

我国公民依法享有的基本权利有：________、________、________、________、________、社会经济权利、文化教育权利与自由、特定主体的权利。

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为确定诊断应行其处理正确的是

某债券的票面价值为1000元，到期期限10年，票面利率10%，每年付息，如果到期收益率为8%，则该债券的发行价格为______。

基金公司在基本管理制度的基础上，对部门的主要职责、岗位设置、岗位责任、操作守则等进行具体说明的文件是()。

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学生在新课程中，既是课程资源的消费者，又是课程资源的开发者。()

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