在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

admin2009-11-25 76

问题在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

选项 A、降低顾客的期望值，提高产品的实际价值
B、降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际价值
C、提高顾客的期望值，同时使产品的实际价值远远超出顾客期望
D、消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

答案D

解析如果商品的期望值很低，而实际价值很高，那么虽然实际消费的顾客可能很满意，但却很难吸引到足够多的高质量的客户；而如果营销者将消费者的期望值提得很高，就很容易让消费者失望，从而破坏该商品在消费者心目中的可信度，降低品牌价值。因此，比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成顾客的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。

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在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

保险经纪相关知识与法规

原保险从业资格

保险从业资格

“进口日期”栏应填报()。“贸易方式”栏应填报()。

所谓“异地加工贸易”是指，加工贸易企业将保税料件加工的产品结转至另一直属海关关区内的加工贸易企业深加工后复出口的经营活动。

报关单位对所属报关员的报关行为应承担相应的法律责任。

请根据以上资料，选择以下栏目的正确选项：“成交方式”栏应填()。

下列关于我国使用的进口管制方法的说法不正确的有()

经济学中的理性人假定，也称经济人假定，具体包括()。

肱骨髁上骨折伸直型的移位特点是

极限等于()

A．会厌软骨B．勺状软骨C．甲状软骨D．环状软骨E．气管软骨构成喉口的活瓣，吞咽时尖端向舌根翻转的是

在工程项目投资建设各阶段中，资源消耗量最大的是项目()阶段。

高温腐蚀，是指金属材料在高温下与环境气氛中的氧、硫、碳、氮等元素发生化学或电化学反应而导致的变质或破坏。根据上述定义，下列属于高温腐蚀的是()。

(2012年真题)样书检查应该检查()等内容。

患者，男性，45岁，体检时发现右侧口角区黏膜有黄白色粟粒大小斑点，呈丛集性分布，无明显自觉症状，上唇唇红处也有类似病损，最可能的诊断是()。

下列选项中，属于法学交叉学科的有()(2010年非法学综合课多选第46题)

Justaseachweddingcreatespotentialbusinessfordivorcelawyers,soeachengagementgivesinsurersachancetodrumupbusin

若事务T在访问数据时对数据R加了X锁，那么其他的事务对数据R操作时______。

在市场营销活动中，营销人员通常采取( )的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

保险经纪相关知识与法规

原保险从业资格

保险从业资格

“进口日期”栏应填报()。“贸易方式”栏应填报()。

所谓“异地加工贸易”是指，加工贸易企业将保税料件加工的产品结转至另一直属海关关区内的加工贸易企业深加工后复出口的经营活动。

报关单位对所属报关员的报关行为应承担相应的法律责任。

请根据以上资料，选择以下栏目的正确选项：“成交方式”栏应填()。

下列关于我国使用的进口管制方法的说法不正确的有()

经济学中的理性人假定，也称经济人假定，具体包括()。

肱骨髁上骨折伸直型的移位特点是

极限等于()

A．会厌软骨B．勺状软骨C．甲状软骨D．环状软骨E．气管软骨构成喉口的活瓣，吞咽时尖端向舌根翻转的是

在工程项目投资建设各阶段中，资源消耗量最大的是项目()阶段。

高温腐蚀，是指金属材料在高温下与环境气氛中的氧、硫、碳、氮等元素发生化学或电化学反应而导致的变质或破坏。根据上述定义，下列属于高温腐蚀的是()。

(2012年真题)样书检查应该检查()等内容。

患者，男性，45岁，体检时发现右侧口角区黏膜有黄白色粟粒大小斑点，呈丛集性分布，无明显自觉症状，上唇唇红处也有类似病损，最可能的诊断是()。

下列选项中，属于法学交叉学科的有()(2010年非法学综合课多选第46题)

Justaseachweddingcreatespotentialbusinessfordivorcelawyers,soeachengagementgivesinsurersachancetodrumupbusin

若事务T在访问数据时对数据R加了X锁，那么其他的事务对数据R操作时______。

在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。