重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的( )。

admin2010-03-19 43

问题重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的( )。

选项 A、直接顾客
B、忠诚顾客
C、最终顾客
D、老顾客

答案B

解析反映顾客忠诚有三个标志，即：①顾客自己是回头客；②说服亲属、朋友购买；③能自觉地将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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