下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:( )。

admin2011-04-29 54

问题下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:( )。

选项 A、交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答
B、交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力
C、保持直立的坐姿
D、在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势

答案B,D

解析

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本试题收录于：个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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