方某因急症住进了某市人民医院，在重症监护室医治2天后，因救治无效死亡，医疗费2万余元。方某的亲属乔某拒不支付医疗费，称医疗救治过错造成了方某死亡。医院工作人员提出如果乔某对医疗过程有异议，可以申请医疗事故鉴定，乔某拒不接受，扬言如果医院不进行赔偿就别想正常

admin2021-04-23 62

问题方某因急症住进了某市人民医院，在重症监护室医治2天后，因救治无效死亡，医疗费2万余元。方某的亲属乔某拒不支付医疗费，称医疗救治过错造成了方某死亡。医院工作人员提出如果乔某对医疗过程有异议，可以申请医疗事故鉴定，乔某拒不接受，扬言如果医院不进行赔偿就别想正常工作。第二天，乔某纠集30余名亲属和老乡在医院大楼内摆设灵堂，并将劝阻的医生王某和医院保安人员张某打伤，严重影响了医院的正常工作秩序，医院工作人员见状拨打110报警。
指挥中心接警工作人员在接受报警时，做法不正确的是( )。(单选)

选项 A、主动说：“您好，××市110，××号接警员”，并根据报警者心情和态度给予必要的答复和安慰
B、问明情况，询问报警人的基本情况，事件的参与人数、事由，是否持有器械、人员伤亡情况
C、向市人民医院所在地的派出所下达处警指令
D、通报市公安局刑事技术鉴定中心，要求派法医进行医疗事故鉴定

答案D

解析 A、B项正确，《110接处警工作规则》第七条规定，110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：(一)警容严整，行为规范，态度热情；(二)接听电话时主动说：“您好，××(市、县)110，××号接警员”；(三)向当事人问明案(事)件的主要情况及当事人的基本情况；(四)按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。根据就近处警原则，C项也正确。D项不属于接警员应该安排的事项。故选D。

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